Declaração de privacidade do aplicativo stream remote

O presente Aviso de Privacidade descreve o seguinte:

• As informações que a Sonova coleta de e sobre você através do Serviço HANSATON stream remote ("o Serviço", "Serviço"),
• Como usamos e protegemos estas informações
• As escolhas de que você dispõe sobre como utilizamos essas informações e
• Como você pode exercer seus direitos (por exemplo, direito de acesso, direito de retificação, direito de reclamação, etc.)

Controlador e detalhes de contato

O controlador das informações pessoais coletadas é:
Sonova AG
Laubisrütistrasse 28
8712 Stäfa
Suíça

O número de registro da empresa é: CHE-101.989.88
Nossos detalhes de contato são os seguintes: E-mail: privacy@sonova.com
Site: www.sonova.com
Os dados de contato do nosso DPO (Data Privacy Officer; Responsável pela privacidade de dados) são: privacy@sonova.com

O Serviço do HANSATON stream remote consiste em: aplicativo HANSATON stream remote

O HANSATON stream remote é um aplicativo móvel para consumidores com um smartphone e está disponível para iOS e Android. Verifique a App Store da Apple e a Google Play Store para ver a compatibilidade dos aplicativos. O aplicativo HANSATON stream remote está disponível em determinados países e para determinados smartphones.

O Serviço permite o seguinte:

• Ajustes básicos das configurações do aparelho auditivo (ajuste de volume, seleção de programa, equilíbrio do som ambiente durante a transmissão, intensidade do gerador de som para o tratamento do zumbido) com base nas configurações do seu aparelho auditivo
• Personalização de nomes de programas no aplicativo
• Informações sobre o status do seu aparelho auditivo (tempo médio de uso, nível de carga da bateria para aparelhos auditivos recarregáveis compatíveis)
• Configuração de ativação automática ao retirar do carregador para aparelhos auditivos recarregáveis compatíveis

Para fins de identificação ao iniciar o aplicativo:

• número de série do aparelho auditivo
• as configurações do aparelho auditivo que servem de ponto de partida para seus ajustes pessoais (programa, volume, zumbido, balanceamento do som ambiente, informações de ajuste para acessórios)

Coletado de aparelhos auditivos conectados:**

• Dados de uso do aparelho auditivo (tempo médio de uso, nível de carga da bateria para aparelhos auditivos recarregáveis compatíveis)
• Configurações do aparelho auditivo (programa, volume, zumbido, balanceamento do som ambiente, informações de ajuste para acessórios)

** Os aparelhos auditivos conectados são apenas aqueles que podem ser conectados ao aplicativo HANSATON stream remote

Coletado no aplicativo:***

• Nomes personalizados para os programas, que você mesmo pode definir no aplicativo
• Aviso de Privacidade (se o Aviso de Privacidade precisa ser exibido ou já foi aceito)
• Informações sobre o aparelho auditivo conectado (último aparelho auditivo conectado, nome Bluetooth, ID do produto do aparelho auditivo, informações da marca do aparelho auditivo)

***Os dados são armazenados localmente no aplicativo.

Coletados de serviços de terceiros no aplicativo:

Google Firebase (dados de uso do aplicativo, tempo de sessão, páginas visitadas)

A Sonova utiliza o Google Analytics para Firebase e o Firebase Crashlytics, serviços oferecidos pela Google Inc. ("Google"). O Google Analytics para Firebase nos ajuda a gerar estatísticas agregadas sobre o uso do aplicativo. Para esse fim, seu ID de anúncio móvel (um identificador persistente diferente para cada aplicativo) ou ID do Android e outras informações (como número de sessões, duração das sessões, sistemas operacionais, atualizações, compras ou região) serão transmitidas ao Google Firebase. O Google Firebase utilizará cookies, armazenados em seu aplicativo móvel, para analisar seu uso do aplicativo. A Google reterá os dados associados ao ID por um período de 60 dias; posteriormente, os dados pessoais serão agregados. O Firebase Crashlytics é um relatório de falhas que nos ajuda a rastrear e corrigir problemas de estabilidade que prejudicam a qualidade do seu aplicativo. Para esse fim, seu Identificador Único Universal de Instalação e os rastros de falhas serão coletados e retidos pela Google por 90 dias. Para obter mais informações sobre como a Google processa seus dados quando você usa nosso aplicativo, leia a página www.google.com/policies/privacy/partners. Você pode desativar o Google Analytics para Firebase e o recurso Firebase Crashlytics durante o processo de integração e nas configurações deste aplicativo.

Usamos suas informações pessoais para:

• Disponibilizar o Serviço a você (para fins de identificação durante a inicialização do aplicativo)
• Melhorar a sua experiência (as configurações do aparelho auditivo servem de base para as configurações do aplicativo)
• Melhorar o Serviço (usamos apenas dados anônimos para a análise)

A base legal para o processamento de suas informações é o seu Consentimento Explícito ao aceitar este Aviso de Privacidade.

O Serviço não utiliza processos automatizados de tomada de decisão nem criação de perfis que possam afetar seus direitos.

Recorremos a prestadores de serviços terceirizados para realizar operações comerciais em nosso nome. Fornecemos a esses prestadores de serviços terceirizados apenas as informações necessárias para a realização das operações comerciais que solicitamos, e exigimos que protejam essas informações, ficando obrigados a não divulgá-las nem utilizá-las para qualquer outra finalidade.

Prestadores de serviços terceirizados que utilizamos e as atividades comerciais que realizam:

• Google Firebase (informações que coletamos para analisar as ações dos usuários no aplicativo e melhorar o produto.)

• Conforme exigido por lei, por exemplo, para cumprir uma intimação ou processo legal semelhante. Na medida em que formos legalmente autorizados a fazê-lo, tomaremos medidas comercialmente razoáveis para notificá-lo caso sejamos obrigados a fornecer suas informações pessoais a terceiros como parte de um processo legal
• Conforme exigido em resposta a solicitações legítimas de autoridades públicas, incluindo solicitações de autoridades de segurança nacional ou de aplicação da lei.

Observe que esses terceiros, conforme mencionado acima, podem estar localizados fora do seu país de residência, incluindo os Estados Unidos da América, cujas leis de proteção de dados podem diferir das do país em que você se encontra. Nesses casos, garantiremos a adoção de medidas de proteção adequadas para proteger seus Dados Pessoais, por meio da implementação de mecanismos jurídicos apropriados, tais como as Cláusulas Contratuais Padrão da UE.

Os seus dados pessoais são diretamente armazenados no aplicativo. Nós não usamos serviços adicionais para armazenar seus dados.

Para ajudar a proteger a privacidade dos seus dados e informações pessoais durante o uso do Serviço, mantemos medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas. Atualizamos e testamos nossa tecnologia de segurança continuamente. Restringimos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários que precisam conhecer essas informações para lhe fornecer o Serviço. Além disso, treinamos nossos funcionários sobre a importância da confidencialidade e da manutenção da privacidade e segurança de suas informações. Nós nos comprometemos a adotar medidas disciplinares apropriadas para impor as responsabilidades de privacidade dos nossos funcionários.

Manteremos suas Informações Pessoais durante todo o período de sua relação com a Sonova, conforme necessário para cumprir as finalidades detalhadas neste Aviso de Privacidade. Após o cumprimento dessas finalidades, suas informações pessoais serão excluídas quando você decidir excluir o aplicativo, a menos que um período de retenção mais longo ou mais curto seja exigido ou permitido por lei ou regulamento. Consulte a seção sobre "Seus direitos como Titular dos Dados" abaixo para obter mais informações.

Você tem os seguintes direitos:

• O direito de acesso
• O direito de retificação
• O direito de apagamento
• O direito de restrição do processamento
• O direito à portabilidade dos dados
• O direito de retirar o consentimento
• O direito de apresentar uma reclamação a uma Autoridade Supervisora

Informações mais detalhadas sobre seus direitos e como exercê-los podem ser encontradas nas seções a seguir.

O Serviço contém links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar nesses links, você será direcionado para o site de terceiros. Recomendamos vivamente que reveja a Política de Privacidade de cada site que visitar. Não temos controle nem assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, pelas políticas de privacidade ou pelas práticas de quaisquer sites, ou serviços de terceiros.

Nosso Serviço não se destina a menores de 13 anos ("Crianças"). Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você é pai, mãe ou responsável legal e tem conhecimento de que seu filho nos forneceu Informações Pessoais, entre em contato conosco. Caso tomemos conhecimento de que coletamos Informações Pessoais de uma criança menor de 13 anos sem a verificação do consentimento dos pais, tomaremos as medidas necessárias para remover essas informações de nossos servidores.

Podemos atualizar nosso Aviso de Privacidade periodicamente. Você é aconselhado a revisar o Aviso de Privacidade atualizado. As alterações a este Aviso de Privacidade entram em vigor assim que são publicadas nesta página.

 Você tem acesso total a todas as informações armazenadas no aplicativo e o direito de retirar seu consentimento para processar seus dados pessoais e excluir seus dados pessoais a qualquer momento, desinstalando o aplicativo de seu smartphone.

Se estiver localizado na UE, você tem os seguintes direitos, sob certas condições:

Você tem o direito de acessar seus dados pessoais e informações complementares.

Como exercer esse direito

Envie um e-mail para privacy@sonova.com com os detalhes da sua solicitação.

Você tem o direito de solicitar a retificação de seus dados pessoais caso estejam incorretos ou incompletos.

Como exercer esse direito

As suas informações pessoais coletadas a partir do aparelho auditivo têm como base as informações do seu aparelho auditivo. Entre em contato com o seu fonoaudiólogo.
As informações coletadas no aplicativo só podem ser corrigidas por você (nomes de programas personalizados).
Para todas as outras informações, envie um e-mail para privacy@sonova.com com os detalhes da sua solicitação.

O direito ao apagamento também é conhecido como "direito ao esquecimento". Isso permite que você solicite a exclusão ou remoção de dados pessoais quando não houver motivo imperioso para a continuidade do seu tratamento, por exemplo, quando:

• seus dados pessoais já não são necessários para a finalidade para a qual foram originalmente coletados/tratados
• você retira o seu consentimento
• os dados pessoais devem ser apagados para cumprir uma obrigação legal

Como exercer esse direito

Você pode retirar seu consentimento excluindo o aplicativo do seu smartphone. Para todas as outras informações, envie um e-mail para privacy@sonova.com com os detalhes da sua solicitação.

Você tem o direito de solicitar o “bloqueio” ou a supressão do tratamento dos seus dados pessoais, por exemplo, quando:

• você contesta a exatidão dos dados pessoais
• o tratamento é ilegal, você se opõe ao apagamento e solicita, em vez disso, a restrição
• A Sonova já não necessita dos seus dados pessoais, mas você precisa deles para instaurar, exercer ou defender uma ação judicial

Como exercer esse direito

Você pode retirar seu consentimento excluindo o aplicativo do seu smartphone. Para todas as outras informações, envie um e-mail para privacy@sonova.com com os detalhes da sua solicitação.

O direito à portabilidade de dados permite que você obtenha e reutilize seus dados pessoais para seus próprios fins em diferentes serviços. Ele permite que você mova, copie ou transfira seus dados pessoais facilmente da Sonova para outro serviço de forma segura, sem prejudicar a usabilidade.

Como exercer esse direito

Envie um e-mail para privacy@sonova.com com os detalhes da sua solicitação.

Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento e de forma simples.

Como exercer esse direito

Você pode retirar seu consentimento excluindo o aplicativo do seu smartphone. Para todas as outras informações, envie um e-mail para privacy@sonova.com com os detalhes da sua solicitação.

Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma Autoridade Supervisora.

Como exercer esse direito

Os detalhes de contato de todas as Autoridades de proteção de dados nacionais da UE podem ser encontrados aqui**. Isso inclui os dados de contato para países da Área de Livre Comércio Europeia (EFTA), incluindo a Suíça.

**http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=61208

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