Politika o privatnost na vebu i kolačićima


Ova politika o privatnosti na vebu i kolačićima („Politika“) implementirana je kako biste imali informacije o tome kako kompanija Sonova AG, kao kontrolor podataka, registrovana na adresi Laubisruetistrasse 28, 8712 Stäfa, Švajcarska i njene podružnice („Sonova“ ili „mi“) obrađuje vaše podatke o ličnosti tokom posete ovom veb-sajtu i koje kolačiće i slične tehnologije kompanija Sonova koristi.

Određene usluge koje pruža ovaj veb-sajt mogu zahtevati prikupljanje i obradu vaših podataka o ličnosti. Ukoliko ne želite da pružite svoje podatke o ličnosti, možda nećete moći da pristupite određenim delovima veb-sajta ili možda nećemo imati mogućnost da odgovorimo na vaš zahtev.

OBRADA I NAMENA PODATAKA O LIČNOSTI

Tokom vaše posete ovom veb-sajtu, kompanija Sonova može prikupljati sledeće podatke o ličnosti:

  • Titulu, ime, prezime e-adresu, poštansku adresu, broj telefona
  • Osetljive podatke poput podataka o zdravstvenom stanju
  • Informacije o načinu na koji koristite veb-sajt

Tri pravna osnova na osnovu kojih prikupljamo vaše podatke o ličnosti su vaša saglasnost, naš legitimni interes i zakonski zahtevi.

Ti podaci o ličnosti mogu se prikupljati u sledeće svrhe:

  • Na osnovu vaše saglasnosti: da biste mogli da kreirate nalog, da biste mogli da nas kontaktirate putem kontakt forme, da bi kompanija Sonova mogla da odgovori korisnicima da sprovedu onlajn test sluha
  • Na osnovu našeg legitimnog interesa: da bismo mogli da analiziramo performanse veb-sajta, da bismo poboljšali svoje usluge i funkcionalnost veb-sajta
  • Za ispunjavanje zakonskih zahteva (tj. da bismo mogli da odgovorimo na pravne istrage)

OTKRIVANJE PODATAKA O LIČNOSTI

Nećemo prodavati, deliti ili na bilo koji drugi način distribuirati vaše lične podatke trećim stranama osim u slučajevima koji su navedeni u ovoj Politici. Kompanija Sonova može da deli vaše podatke o ličnosti sa sledećim trećim stranama: podružnicama i drugim grupnim entitetima kompanije Sonova; našim partnerima ili partnerskim izvođačima i podizvođačima kako bi se obezbedilo pravilno funkcionisanje veb-sajta i usluga; javnim ili državnim nadležnim organima ako to zahteva zakon.

PRENOS LIČNIH PODATAKA

Treće strane kojima možemo da prenesemo vaše podatke o ličnosti mogu se nalaziti izvan zemlje u kojoj obrađujemo vaše podatke o ličnosti. Ako je to slučaj i ako se treća strana koja uvozi nalazi u zemlji za koju se smatra da ne nudi adekvatan nivo zaštite ličnih podataka prema zakonu EU o zaštiti podataka ili drugim primenjivim zakonom o zaštiti podataka, primenićemo odgovarajuće procedure i mere kako bismo obezbedili adekvatan nivo zaštite.

Ove mere se mogu razlikovati u zavisnosti od zemlje, u skladu sa važećim zakonima. Ako želite da saznate više o važećim pravnim zaštitnim merama i mehanizmima, obratite nam se putem adrese koja je navedena u odeljku „Kontaktirajte sa nama“.

ZADRŽAVANJE PODATAKA O LIČNOSTI

Podaci o ličnosti neće se zadržavati duže nego što je neophodno za gore navedene namene. To znači da će se podaci o ličnosti brisati čim se ispuni svrha zbog koje su podaci o ličnosti obrađivani. Međutim, kompanija Sonova može da zadrži podatke o ličnosti duže ukoliko je to neophodno za ispunjavanje važećih zakonskih zahteva ili za zaštitu naših prava.

BEZBEDNOST PODATAKA O LIČNOSTI

Kompanija Sonova primenjuje različite zaštitne mere kako bi se podaci o ličnosti zaštitili od bezbednosnih incidenata ili neovlašćenog otkrivanja. Ove zaštitne mere zasnovane su na odgovarajućim standardima za bezbednost u okviru delatnosti i uključuju, između ostalog, kontrolu pristupa, lozinku, šifrovanje i redovne bezbednosne procene.

VAŠE PRAVO NA PRIVATNOST

U skladu sa važećim zakonom o zaštiti podataka, imate pravo da zahtevate pristup, svojim podacima o ličnosti, informacije o njima, njihovo ispravljanje, brisanje i mogućnost prenošenja, da ograničite ili zabranite obradu ličnih podataka ili povučete svoju saglasnost. Takođe imate prava u vezi sa automatskim donošenjem odluka i profilisanjem. Imajte u vidu da primena takvih prava nije apsolutna i podložna je zakonskim ograničenjima.

Ako imate bilo kakvih nedoumica u vezi sa podacima o ličnosti ili želite da iskoristite svoja prava, obratite nam se.

Takođe imate pravo da uložite žalbu lokalnim nadležnim organima ili nadležnom regulatornom telu ukoliko smatrate da je način na koji se obrađuju vaši podaci o ličnosti u suprotnosti sa važećim zakonom.

POLITIKA O KOLAČIĆIMA

ŠTA SU KOLAČIĆI?

Kolačići su male datoteke koje skladišti većina internet pregledača i služe za praćenje informacija o posetiocima i omogućavaju kompaniji Sonova da svoj sadržaj na veb-sajtu dodatno prilagodi vašim potrebama. Tokom vaše posete veb-sajtu, kompanija Sonova koristi četiri vrste kolačića. Period njihovog zadržavanja zavisi od zemlje i važećeg zakona o primeni, ali ih mi čuvamo najmanje šest meseci u skladu sa smernicama o zaštiti podataka propisanim od strane nadležnih organa u Francuskoj.

NA KOJI NAČIN IH KORISTIMO?

Kolačiće koristimo da bismo:

  • Dobili informacije o postavkama vašeg pregledača, nazivu domena, pružaocu internet usluga, vašem operativnom sistemu, vremenu i datumu pristupa lokaciji, vrsti uređaja koji je korišćen za pristup veb-sajtu i sprovođenje administriranja sistema
  • Dobili informacije o drugim veb-sajtovima koje ste posetili ili vrsti pretraga koja obavljate kako bismo poboljšali vaše iskustvo
  • Sprečili prevare i poboljšali bezbednost
  • Saznali i analizirali vaš željeni način pregledanja i proizvode za koje ste zainteresovani
  • Povezali vaše prethodne radnje na veb-sajtu nakon što se sa svojim podacima registrujete na veb-sajtu kompanije Sonova u tehničke i poslovne svrhe

Neke kolačiće koji se koriste na našim veb-sajtovima postavljamo mi, a neke postavljaju treće strane u ime kompanije Sonova. Korišćenje kolačića treće strane omogućava prilagođeno oglašavanje, što znači da možete videti oglase kompanije Sonova na drugim veb-sajtovima koje posećujete.

KOJE VRSTE KOLAČIĆA KORISTIMO?
  • Neophodni kolačići: ovi kolačići su nam neophodni kako bismo vam obezbedili osnovne funkcije veb-sajta i nije ih moguće isključiti u našem sistemu. 
  • Kolačići za analitiku i performanse:  ovi kolačići nam omogućavaju da brojimo posete i izvore saobraćaja kako bismo mogli da merimo i poboljšavamo performanse veb-sajta.
  • Funkcionalni kolačići: ovi kolačići se koriste za obezbeđivanje poboljšane funkcionalnosti i personalizacije tokom vaše posete.
  • Kolačići za ciljanje i oglašavanje: ovi kolačići mogu biti postavljeni putem našeg veb-sajta od strane naših partnera za oglašavanje kako bi se napravio profil vaših interesovanja i kako bi vam se predlagale relevantne reklame.

Naši veb-sajtovi takođe mogu koristiti Google Analytics, uslugu za analizu veb-sajta kompanije Google, Inc. („Google“). Usluga Google Analytics takođe koristi kolačiće kako bi veb-sajt mogao da analizira način na koji korisnici koriste sajt na različitim uređajima. Informacije o načinu na koji koristite veb-sajt koje se generišu pomoću kolačića biće prenete kompaniji Google koja će ih uskladištiti, to uključuje prenos u Sjedinjene Američke Države. Da biste saznali više o usluzi Google Analytics kliknite ovde. Možete da odbijete saglasnost za praćenje od strane usluge Google Analytics u budućnosti tako što ćete preuzeti i instalirati dodatak za vaš trenutni pregledač za isključivanje usluge Google Analytics (Google Analytics Opt-out Browser Add On).

KAKO DA UPRAVLJATE KOLAČIĆIMA?

Svaka vrsta kolačića ima specifičnu namenu, na našem veb-sajtu možete jednostavno da date saglasnost za svaku od tih namena. Prihvatanjem svih kolačića dobijate potpuno personalizovano iskustvo na vebu. Omogućavamo vam da izaberete koju vrstu kolačića ćete prihvatiti ili blokirati, ali to može da utiče na vaše iskustvo na veb-sajtu i na usluge koje nudimo (kao što je navedeno ranije u tekstu). Bez obzira na to, uslugu možete da koristite iako odbijete da date saglasnost za neke od kolačića, uz izuzetak onih koji su neophodni. U svakom trenutku možete da povučete ili izmenite saglasnost na stranici „Željene opcije za kolačiće“.

Način na koji ćete moći da date saglasnost zasebno za svaku namenu ili prihvatite sve kolačiće zavisiće od važećeg zakona koji se tiče kolačića u vašoj zemlji i biće jednostavno objašnjen i lak za pronalaženje na baneru za kolačiće.

Ako niste zainteresovani za prednosti koje kolačići nude, u funkciji „Pomoć“ u vašem pregledaču možete naći uputstva za onemogućavanje kolačića i za brisanje postojećih kolačića. Takođe, možete saznati kako da blokirate sve nove kolačiće u pregledaču i koje korake za konfigurisanje treba da preduzmete da biste dobili obaveštenje o novim kolačićima.

Veoma korisne opšte informacije o kolačićima možete da pronađete na ovim veb-sajtovima: http://www.allaboutcookies.org/ ili https://cookiepedia.co.uk.

DODATNE KOMPONENTE ZA DRUŠTVENE MREŽE

Dodatne komponente za društvene mreže deo su određenih veb-stranica kompanije Sonova i postoje za pružaoce usluga društvenih mreža („Pružalac“); to jest, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google+ i Youtube. Kada posetite stranicu klikom na takvu komponentu, vaš pregledač će se povezati sa serverom određene društvene mreže. Istovremeno će Provajder znati da ste posetili naš veb-sajt pre nego što ste došli na veb-sajt društvene mreže. Ako ste registrovani i prijavljeni kod odgovarajućeg Provajdera, poseta će takođe biti povezana sa vašim nalogom. Provajderi uglavnom ne pružaju konkretne informacije o tome koji se podaci prenose tokom korišćenja njihovih društvenih komponenti. Zbog toga mi nemamo definitivnu mogućnost da verifikujemo sadržaj i opseg prenetih podataka ili način na koji će ih ti Provajderi koristiti. Dodatne informacije o ovome, potražite u politikama o zaštiti podataka kod odgovarajućeg Provajdera. Ako ne želite da Provajder prikuplja podatke o vama na našem veb-sajtu, deaktivirajte komponente u vašem veb-pregledaču. Ako želite da izbegnete povezivanje sa bilo kojim postojećim korisničkim nalogom, morate da se odjavite sa društvene mreže pre posete našem veb-sajtu.

VEZE TREĆIH STRANA

Ova politika primenljiva je samo za korišćenje ovog veb-sajta. Možemo vam obezbediti veze ka veb-sajtovima trećih strana koji vas mogu interesovati. Međutim, imajte u vidu da kompanija Sonova nije odgovorna za sadržaj i dostupnost takvih veb-sajtova i ne može da garantuje prakse zaštite privatnosti za takve veb-sajtove.

KONTAKTIRAJTE NAS

Za sva pitanja, komentare ili nedoumice o ovoj politici ili da biste iskoristili svoje pravo na privatnost koje garantuje važeći zakon koji se odnosi na podatke o ličnosti, obratite se službeniku za zaštitu podataka na sledeću e-adresu: privacy@sonova.com.

 

Na snazi od: februar 2022.