بيان حماية البيانات

تأسست  Sonova AG بموجب قوانین سویسرا، وعنوانھا المسجل في  Switzerland  ,8712 Stäfa  ,Laubisrütistrasse 28. تقوم AGSonova، بصفتھا وحدة تحكم في البیانات، بتشغیل أعمالھا من خلال الشركات التابعة لھا الموجودة عالمیا (یشار إلیھا مجتمعة باسم "سونوفا"

أو "الشركة" أو "نحن" أو "خاصتنا ")، وتعمل كمراقبین مستقلین أو مشتركین للبیانات فیما یتعلق بعملائھا المحددین ومستخدمي المنتجات وتطبیقات الھاتف المحمول ومواقع الویب والمقاولین والشركاء ("موضوعات البیانات").

تقوم الشركة بمعالجة البیانات الشخصیة في أعمالھا الیومیة. لذلك ، تمت صیاغة سیاسة الخصوصیة العالمیة ھذه ( "السیاسة") وتنفیذھا من أجل وصف ممارسات الشركة فیما یتعلق باستخدام البیانات الشخصیة المتعلقة موضوعات البیانات. قد یكون لبعض منتجات الشركة وخدماتھا وبعض الخدمات التي یقدمھا ھذا الموقع أیضا سیاسات خصوصیة تكمیلیة تنطبق بالإضافة إلى ھذه السیاسة.

"البیانات الشخصیة" أو "المعلومات الشخصیة" تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبیعي محدد أو یمكن التعرف علیھ.

 "المعلومات الشخصیة الحساسة " أو  "الفئات الخاصة من البیانات الشخصیة "تعني أي بیانات شخصیة ، بمجرد تسریبھا أو استخدامھا بشكل غیر قانوني ، قد تتسبب بسھولة في التعدي على كرامة الإنسان أو الإضرار بالسلامة الشخصیة أو الممتلكات لشخص طبیعي ، بما في ذلك ، وفقا للقوانین المعمول بھا ، البیانات التي تكشف عن الأصل العرقي أو الإثني أو الآراء السیاسیة أو المعتقدات الدینیة أو الفلسفیة ،  أو العضویة النقابیة ، ومعالجة البیانات الجینیة ، والبیانات البیو متریة لغرض تحدید ھویة الشخص الطبیعي بشكل فرید ، والبیانات المتعلقة بالصحة أو البیانات المتعلقة بالحیاة الجنسیة للشخص الطبیعي أو توجھھ الجنسي ، والحساب المالي ، ومكان وجوده الشخصي وغیرھا من المعلومات الخاصة بشخص طبیعي ، وكذلك المعلومات الشخصیة للقصر. "المعالجة" تعني أي عملیة أو مجموعة من العملیات التي یتم إجراؤھا على البیانات الشخصیة أو على مجموعات من

البیانات الشخصیة، سواء بوسائل آلیة أم لا ، مثل الجمع، أو التسجیل ، أو التنظیم، أو الھیكلة ، أو التخزین ، أو التكیف، أو التغییر ، أو الاسترجاع، أو الاستشارة، أو الاستخدام أو الكشف عن طریق الإرسال ، أو النشر ، أو الإتاحة، أو المحاذاة ، أو الدمج ، أو التقیید أو المحو أو التدمیر.

"أصحاب البیانات" یعني أي شخص طبیعي محدد أو یمكن التعرف علیھ یتم جمع المعلومات و / أو معالجتھ منھ. لأغراض ھذه السیاسة، یشمل مصطلح أصحاب البیانات العملاء ومستخدمي المنتجات وتطبیقات الھاتف المحمول ، والمواقع الإلكترونیة، والمقاولین والشركاء .

 "مراقب البیانات" یعني الشخص الطبیعي أو الاعتباري الذي یحدد، بمفرده أو بالاشتراك مع آخرین، أغراض ووسائل معالجة البیانات الشخصیة. وفقا للقوانین المعمول بھا والمصطلحات ذات الصلة، یمكن الإشارة إلى مصطلح "مراقب البیانات" كما ھو مستخدم في ھذه السیاسة بمصطلحات مختلفة ، مما یضمن الاتساق مع القوانین المعمول بھا ، بشرط أن یظل الدور الأساسي دون تغییر. على سبیل المثال لا الحصر ، وفقا لتطبیق قانون حمایة المعلومات الشخصیة (PIPL) في الصین ، قد یشار إلى ھذا الدور بدلا من ذلك باسم "معالج المعلومات الشخصیة". 

تتعھد الشركة بالامتثال لقوانین حمایة البیانات المعمول بھا ذات الصلة ( "القوانین المعمول بھا") على الرغم من أن بعض المتطلبات قد تختلف من بلد إلى آخر.

على سبیل المثال لا الحصر ، تلتزم الشركة بالامتثال للقوانین التالیة ، حیثما ینطبق ذلك:

• اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 للبرلمان الأوروبي والمجلس بتاریخ 27 أبریل 2016 بشأن حمایة الأشخاص الطبیعیین فیما یتعلق بمعالجة البیانات الشخصیة وحریة حركة ھذه البیانات وإلغاء التوجیھ 95/46/ EC (اللائحة العامة لحمایة البیانات) ( "GDPR").
• القانون الفیدرالي السویسري بشأن حمایة البیانات الصادر في 19 یونیو 1992 ( "FADP ") ، المعدل في عام 2020 ویدخل حیز التنفیذ اعتبارا من سبتمبر 2023
• قانون خصوصیة المستھلك في كالیفورنیا لعام  2018 ( "CCPA ")، بصیغتھ المعدلة بموجب قانون حقوق الخصوصیة في كالیفورنیا لعام CPRA")" ) 2020

• قانون إخضاع التأمین الصحي لقابلیة النقل والمساءلة لعام 1996 ( "HIPAA") ، القانون العام 104-191 ، الأقسام من 261 إلى 264 ، بصیغتھ المعدلة بموجب قانون تكنولوجیا المعلومات الصحیة للصحة الاقتصادیة والسریریة ، على النحو المدرج في قانون الاسترداد وإعادة

الاستثمار الأمریكي لعام 2009 ( "HITECH") وجمیع اللوائح التنفیذیة المعمول بھا ، بما في ذلك على سبیل المثال لا الحصر ، معاییر

خصوصیة المعلومات الصحیة التي یمكن التعرف علیھا بشكل فردي ،  قاعدة الأمان وقاعدة الإخطار بالخرق ، المدونة في 45CFR  الجزءان 160 و 164 (یشار إلى جمیع ھذه القوانین واللوائح مجتمعة باسم "HIPAA")

قانون حمایة المعلومات الشخصیة ("PIPL") وقانون الأمن السیبراني ("CSL") والقانون المدني وقانون أمن البیانات ( "DSL") والقوانین واللوائح الأخرى المعمول بھا والمتطلبات التنظیمیة والمعاییر الوطنیة (یشار إلیھا مجتمعة باسم "قوانین خصوصیة البیانات الصینیة") 

یجوز للشركة معالجة البیانات الشخصیة التالیة:

• بیانات الھویة: اسم العائلة والاسم الأول والاسم المستعار والجنسیة وتاریخ المیلاد
• تفاصیل الاتصال: العنوان البریدي أو رقم الھاتف الخاص أو عنوان البرید الإلكتروني الخاص أو جھة الاتصال في حالات الطوارئ
• رقم الضمان الاجتماعي وشركة التأمین
• البیانات المالیة: وسائل الدفع (بما في ذلك رقم بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم) أو معلومات المؤسسة المالیة أو المعلومات المصرفیة المحتملة أو رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) أو شركة التأمین الصحي أو معلومات التأمین
• البیانات المتعلقة بالصحة ، بما في ذلك الوزن والطول والتاریخ الطبي ووصفة الطبیب والقدرة السمعیة وتتبع النشاط البدني (عدد الخطوات وشدة التمرین ودقائق التمرین) وبیانات اللیاقة البدنیة (معدل ضربات القلب وإنفاق الطاقة وضغط الدم)
• البیانات المتعلقة بسلوك المستخدم على الموقع: بیانات التصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وملفات تعریف الارتباط وأدوات التتبع الأخرى.
• البیانات المتعلقة بالمنتجات المشتراة: الطراز والرقم التسلسلي وبیانات الاستخدام
• البیانات المتعلقة بأي حسابات أنشأھا أصحاب البیانات، بما في ذلك بیانات اعتماد الوصول إلى الحساب (مثل أسماء المستخدمین وأرقام الحسابات)
• البیانات المتعلقة بالخدمات المقدمة

البیانات المتعلقة بالتعلیقات التي یقدمھا أصحاب البیانات على منتجاتنا وخدماتنا ، بما في ذلك التعلیقات والملاحظات 

تعتمد الشركة على الأسس القانونیة التالیة لمعالجة البیانات الشخصیة حیث یمكن استخدام قواعد قانونیة أخرى اعتمادا على مكان وجود موضوع البیانات والقوانین المعمول بھا .

لن يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول من اللازم للأغراض المذكورة أعلاه. وهذا يعني أنه سيتم حذف البيانات الشخصية بمجرد تحقيق الغرض  من معالجة البيانات الشخصية. ومع ذلك، يجوز للشركة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول إذا لزم الأمر للامتثال للقانون المعمول به، أو إذا لزم  الأمر لحماية أو ممارسة حقوقنا، إلى الحد الذي يسمح به قانون حماية البيانات المعمول به. 

في نهاية فترة الاحتفاظ، قد تحتاج الشركة أيضا إلى أرشفة البيانات الشخصية، والامتثال للقانون المعمول به، ولفترة محدودة من الزمن، مع وصول  محدود.

قد تختلف فترات الاحتفاظ هذه حسب البلد الذي يقيم فيه الأشخاص المعنيون بالبيانات ووفقا للقانون المعمول به. 

قد تستند معالجة البیانات الشخصیة إلى موافقة أصحاب البیانات. قد تتضمن معالجة البیانات الشخصیة لھذا الغرض ما یلي:

• أغراض التسویق مثل إرسال الرسائل الإخباریة والمعلومات حول المنتجات والخدمات التي تقدمھا الشركة للعملاء المحتملین / العملاء المحتملین ومستخدمي المنتجات وتطبیقات الھاتف المحمول والمواقع الإلكترونیة
• إنشاء حساب أصحاب البیانات
• أداء اختبار السمع عبر الإنترنت
• التنمیط لإرسال تحدیثات حول المنتجات والخدمات التي صممتھا وخصصتھا الشركة لموضوع البیانات ، بناء على تجارب صاحب البیانات أو اھتماماتھ أو تفضیلاتھ
• السماح بمشاركة أصحاب البیانات في الدراسات السریریة أو الأبحاث أو مبادرات               الشھادات
• التسجیل في مجتمعاتنا عبر النماذج عبر الإنترنت
• المشاركة في المسابقات والسحوبات
• المشاركة في الاستطلاعات عبر الإنترنت
• المشاركة في الأحداث أو الدورات التدریبیة أو الندوات عبر الإنترنت
• نشر التعلیقات في منصتنا: یرجى ملاحظة أنھ إذا قررت بحریة مشاركة رأیك في محتوى مدونتنا ، فإن المعلومات التي تكشف عنھا في تعلیقك ،إلى جانب اسمك ، ستصبح عامة، وبالتالي ، یمكن قراءتھا من قبل المجتمع طالما أن المقالة ستظل منشورة و / أو ستقرر بحریة حذفھا. یرجى العلم أننا لسنا مسؤولین عن المعلومات الشخصیة التي تختار إرسالھا ، ولا نتحمل أي مسؤولیة عن نشر ، أو إزالة، أو تحریر أي من تعلیقاتك العامة.

لمعالجة البیانات الشخصیة المشار إلیھا أعلاه ، سنطلب موافقة محددة وواضحة ومستنیرة في نقطة الاتصال ، مما یضمن الامتثال للقوانین المعمول بھا والمتطلبات المتعلقة بالموافقة. 

قد تستند معالجة البیانات الشخصیة إلى تنفیذ عقد أو تدابیر ما قبل التعاقد مع أصحاب البیانات وقد تشمل: 

• الوفاء بالتزاماتنا التعاقدیة أو ما قبل التعاقدیة تجاه أصحاب البیانات ، بما في ذلك التشغیل الفني ووظائف المنتجات والخدمات التي حصلوا علیھا
• تقدیم خدمات ما بعد البیع بعد شراء المنتجات والخدمات
• معالجة الضمان الاجتماعي / التأمین ، بما في ذلك فوترة مزود تأمین صاحب البیانات لأي منتجات أو خدمات تم الحصول علیھا
• إدارة المطالبات وتسویتھا
• تقدیم المشورة والتفاعل مع موضوع البیانات عندما یتصل موضوع البیانات  بالشركة ، على سبیل المثال من خلال نماذج  الاتصال ، وظیفة التعلیق ، وظیفة الدردشة ، رسائل البرید الإلكتروني
• الاتصال بصاحب البیانات للرد على الطلبات الفنیة والشكاوى والاستفسارات التي قد تنشأ عن صاحب البیانات من خلال نماذجنا وتقدیم الدعم المطلوب لصاحب البیانات 

الاتصال بأصحاب البیانات لتقدیم المساعدة / الخدمات التجاریة المطلوبة لأصحاب البیانات أو أي شخص یمثلونھ من أجل تحدید موعد لتجربة منتجاتنا وخدماتنا مع اختصاصي العنایة بالسمع أو المزود الأقرب إلى أصحاب البیانات 

إلى الحد الذي تسمح بھ القوانین المحلیة المعمول بھا، قد تستند معالجة البیانات الشخصیة إلى المصلحة المشروعة للشركة لتحسین منتجاتنا وخدماتنا وتجربة أصحاب البیانات لدینا وعملیاتنا الداخلیة. قد تتضمن معالجة البیانات الشخصیة لھذا الغرض ما یلي:

• إجراء التحلیل الإحصائي / الاستخدام
• أداء الوظائف الإداریة            الداخلیة
• منع النشاط الاحتیالي وتحسین الأمن. على سبیل المثال لا الحصر ، وفقا لتنفیذ آلیة المصادقة متعددة العوامل المصممة لتعزیز أمان وحمایة البیانات الشخصیة، سنقوم بمعالجة عنوان بریدك الإلكتروني لغرض إرسال رمز تم إنشاؤه عشوائیا للتحقق من اكتمال عملیة تسجیل الدخول الخاصة بك.
• إدارة العلاقات مع أصحاب البیانات
• تقییم مدى ملاءمة منتجاتنا وخدماتنا
• تحلیل أداء الموقع، لتحسین خدماتنا ووظائف موقعنا

تسویق المنتجات أو الخدمات التي تقدمھا الشركة لشركاء الأعمال أو المقاولین أو البائعین الحالیین. لاحظ أنھ عند الضرورة، یجب على Sonova تأمین موافقة أصحاب البیانات قبل معالجة البیانات الشخصیة لأغراض التسویق

یجوز للشركة أیضا معالجة البیانات الشخصیة للاستجابة للمتطلبات القانونیة والامتثال لأي قوانین معمول بھا والأساس القانوني الإضافي الخاص بھا (عند الاقتضاء).

اعتمادا على البلد الذي یقیم فیھ موضوع البیانات، قد تتطلب معالجتنا لبعض الفئات الحساسة أو الخاصة من البیانات الشخصیة أساسا قانونیا مختلفا للمعالجة أو قد تستفید من حمایة خاصة، لا سیما فیما یتعلق بتدابیر الأمان والسریة المنفذة. 

ملفات تعریف الارتباط وأدوات التتبع الأخرى ھي ملفات صغیرة تخزنھا معظم متصفحات الإنترنت لتتبع معلومات الزائر وتمكن Sonova من جعل عرض الویب الخاص بھا أكثر ملاءمة لك. أثناء زیارتك لموقعنا على الویب ، قد تستخدم Sonova أربع فئات من ملفات تعریف الارتباط وأدوات التتبع الأخرى ، اعتمادا على موقع الویب المعني. تعتمد فترة الاحتفاظ بھا على كل بلد والقانون المعمول بھ ذي الصلة. اعتمادا على القوانین المعمول بھا ذات الصلة، لدینا إشعارات خصوصیة ملفات تعریف الارتباط التكمیلیة التي تعلمك بملفات تعریف الارتباط التي یستخدمھا موقع الویب الذي تزوره.

نحن نستخدم ملفات تعریف الارتباط وأدوات التتبع الأخرى من أجل:

•        الحصول على معلومات حول إعدادات المتصفح واسم المجال ومزود خدمة الإنترنت ونظام التشغیل الخاص بك وتاریخ ووقت الوصول والموقع ونوع الجھاز المستخدم للوصول إلى موقع الویب وإجراء إدارة النظام

•        الحصول على معلومات حول مواقع الویب الأخرى التي قمت بزیارتھا أو نوع عملیات البحث التي تجریھا لتحسین تجربتك

•        منع النشاط الاحتیالي وتحسین  الأمان

•        معرفة وتحلیل تفضیلات التصفح الخاصة بك والمنتجات التي تھتم بھا

•        ربط سلوك موقع الویب السابق الخاص بك بعد التسجیل بالتفاصیل الخاصة بك على موقع ویب Sonova لأغراض تجاریة وفنیة

یتم تعیین بعض ملفات تعریف الارتباط وأدوات التتبع الأخرى التي تستخدمھا مواقعنا الإلكترونیة من قبلنا ، ویتم تعیین بعضھا بواسطة أطراف ثالثة نیابة عن Sonova. یتیح استخدامنا لملفات تعریف الارتباط وأدوات التتبع الأخرى من الجھات الخارجیة الإعلانات المخصصة، مما یعني أنك قد ترى إعلانا عن Sonova على مواقع الویب الأخرى التي تزورھا.

اعتمادا على موقع الویب المعني ، قد نستخدم الفئات التالیة من ملفات تعریف الارتباط وأدوات التتبع الأخرى:

•        ملفات تعریف الارتباط الضروریة للغایة: ملفات تعریف الارتباط ھذه ضروریة لنا لتزویدك بالوظائف الأساسیة لموقعنا ولا یمكن إیقاف تشغیلھا في أنظمتنا.

•        ملفات تعریف الارتباط الخاصة بالأداء والتحلیل: تسمح لنا ملفات تعریف الارتباط ھذه بحساب الزیارات ومصادر حركة المرور من أجل قیاس أداء موقعنا على الویب وتحسینھ.

•        ملفات تعریف الارتباط الوظیفیة: تستخدم ملفات تعریف الارتباط ھذه لتوفیر وظائف محسنة وتخصیص أثناء زیارتك.

•        ملفات تعریف الارتباط المستھدفة أو الإعلانیة: قد یتم تعیین ملفات تعریف الارتباط ھذه من خلال موقعنا الإلكتروني بواسطة شركائنا في الإعلان لإنشاء ملف تعریف لاھتماماتك واقتراح الإعلانات ذات الصلة.

یعكس كل نوع من ملفات تعریف الارتباط غرضا محددا ، وعلى موقعنا، یمكنك بسھولة الموافقة على كل غرض على وجھ التحدید. من خلال قبول جمیع ملفات تعریف الارتباط ، سیكون لدیك تجربة ویب مخصصة بالكامل. نسمح لك باختیار أنواع ملفات تعریف الارتباط التي تقبلھا أو تحظرھا ،ولكنھا قد تؤثر على تجربتك على موقع الویب والخدمات التي نقدمھا (كما ھو مذكور أعلاه). یمكنك استخدام الخدمة حتى في حالة رفض الموافقة على بعض ملفات تعریف الارتباط ، إلا إذا كان الرفض لملفات تعریف الارتباط الضروریة للغایة. في أي وقت ، یمكنك سحب موافقتك أو تعدیلھا منخلال الانتقال إلى صفحة "تفضیلات ملفات تعریف الارتباط".

تعتمد طریقة منح موافقتك على وجھ التحدید لكل غرض ، أو قبول جمیع ملفات تعریف الارتباط على القوانین المعمول بھا فیما یتعلق بملفات تعریف الارتباط في بلدك ویمكن العثور علیھا وشرحھا بسھولة في شعار ملفات تعریف الارتباط.

إذا لم تكن مھتما بمزایا ملفات تعریف الارتباط الخاصة بنا، فیمكن أن توفر وظیفة "المساعدة" في متصفحك إرشادات حول كیفیة منع ملفات تعریف الارتباط أو حذف ملفات تعریف الارتباط الموجودة. یمكنك أیضا معرفة كیفیة حظر جمیع ملفات تعریف الارتباط الجدیدة على متصفحك وخطوات التكوین المطلوبة لتلقي إشعار حول ملفات تعریف الارتباط الجدیدة.

یمكن الوصول إلى معلومات مفیدة حول ملفات تعریف الارتباط على ھذه المواقع:  http://www.allaboutcookies.org/  أو https://cookiepedia.co.uk.

سیتم توفیر مزید من التفاصیل المتعلقة بفئات ملفات تعریف الارتباط وأدوات التتبع الأخرى التي یجمعھا موقع الویب المعني من خلال شعار ملفات تعریف الارتباط وقسم ملفات تعریف الارتباط المخصص لھ. 

تعد المكونات الإضافیة لوسائل التواصل الاجتماعي جزءا من صفحات ویب معینة من  Sonova وھي موجودة لموفري الوسائط الاجتماعیة ("المزود ")؛ مثل فیسبوك وإنستغرام وتویتر ولینكد إن وجوجل+ ویوتیوب. عندما تزور صفحة بالنقر فوق ھذا المكون الإضافي، سیتصل متصفحك بخادم الوسائط الاجتماعیة المعني. في الوقت نفسھ ، سیعرف المزود أنك قمت بزیارة موقعنا على الویب قبل الھبوط على موقع التواصل الاجتماعي. إذا كنت مسجلا وقمت بتسجیل الدخول مع المزود ذي الصلة ، فیمكن أیضا ربط زیارتك بحساب المستخدم الخاص بك. لا یقدم مقدمو الخدمة بشكل عام معلومات محددة حول البیانات التي یتم إرسالھا في استخدام المكونات الإضافیة لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بھم. لذلك ، لیس لدینا قدرة نھائیة للتحقق من محتوى ونطاق البیانات المرسلة أو استخدامھا من قبل ھؤلاء المزودین. لمزید من المعلومات حول المكونات الإضافیة لوسائل التواصل الاجتماعي ، یرجى الرجوع إلى شروط حمایة البیانات الخاصة بالمزود ذي الصلة. إذا كنت لا ترید أن یقوم المزود بجمع بیانات عنك من خلال موقعنا ، فیرجى إلغاء تنشیط المكون الإضافي (المكونات الإضافیة) في متصفح الویب الخاص بك. إذا كنت ترغب في تجنب الارتباط بأي حساب مستخدم موجود ، فیجب علیك تسجیل الخروج من صفحة الویب الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي قبل زیارتك لموقعنا على الویب. 

تنطبق ھذه السیاسة فقط على استخدام ھذا الموقع. قد نوفر لك روابط لمواقع ویب تابعة لجھات خارجیة قد تھمك. ومع ذلك ، یرجى العلم أن Sonovaلیست مسؤولة عن محتوى وتوافر ھذه المواقع ولا یمكنھا ضمان ممارسات الخصوصیة لھذه المواقع. 

لن یتم الاحتفاظ بالبیانات الشخصیة لفترة أطول من اللازم للأغراض المذكورة أعلاه. ھذا یعني أنھ سیتم حذف البیانات الشخصیة بمجرد تحقیق الغرض من معالجة البیانات الشخصیة. ومع ذلك ، یجوز للشركة الاحتفاظ بالبیانات الشخصیة لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوبا بموجب أي قوانین معمول بھا لحمایة حقوقنا أو ممارستھا، إلى الحد المسموح بھ.

في نھایة فترة الاحتفاظ ، قد تحتاج الشركة أیضا إلى أرشفة البیانات الشخصیة، للامتثال للقوانین المعمول بھا ، لفترة زمنیة محدودة وبوصول محدود.

قد تختلف فترات الاحتفاظ ھذه اعتمادا على البلد الذي یقیم فیھ أصحاب البیانات ووفقا للقوانین المعمول بھا. 

یجوز للشركة مشاركة البیانات الشخصیة بناء على موافقة صاحب البیانات و / أو على أساس قانوني ذي صلة ، مع الأطراف الثالثة التالیة:

• شركاء الأعمال الذین یقدمون الخدمات نیابة عنا، مثل الدعم الفني أو لأغراض التسویق أو لأنواع أخرى من تقدیم الخدمات
• السلطات الحكومیة والسلطات العامة ، بقدر ما یكون ذلك ضروریا لتقدیم أي خدمات تم طلبھا أو التصریح بھا ، لحمایة حقوق أصحاب البیانات،أو حقوقنا ، أو حقوق الآخرین أو ممتلكاتھم أو سلامتھم ، للحفاظ على أمن خدماتنا أو إذا طلب منا القیام بذلك بسبب القوانین المعمول بھا أو المحكمة أو اللوائح الحكومیة الأخرى ، أو إذا كان ھذا الكشف ضروریا لدعم أي تحقیق قانوني أو جنائي أو إجراء قانوني
• الأفراد المصرح لھم من قبل صاحب البیانات أو بموجب القوانین المعمول بھا للمشاركة في رعایة صاحب البیانات، بما في ذلك العائلة أو الأصدقاء المقربین أو غیرھم

وفقا للقوانین المعمول بھا ، نقوم بتنفیذ عقود مع بعض الأطراف الثالثة لضمان معالجة البیانات الشخصیة بناء على تعلیماتنا وبما یتوافق مع ھذه السیاسة وأي تدابیر أخرى مناسبة للسریة والأمان.

قد یكون من الضروري من وقت لآخر إبرام مثل ھذه العقود داخل مجموعة Sonova ، مع الشركات الفرعیة والشركات التابعة ، للوفاء بالمتطلبات التنظیمیة. لھذا الغرض ، تعتبر الشركات الفرعیة والشركات التابعة لشركة Sonova أیضا "أطرافا ثالثة". 

قد تكون الأطراف الثالثة المذكورة أعلاه، مثل الشركات التابعة لشركة Sonova والشركات التابعة لھا، بالإضافة إلى شركاء الأعمال والسلطات العامة، التي قد نكشف لھا عن البیانات الشخصیة، موجودة خارج بلدك ، بما في ذلك البلدان التي قد تختلف قوانین حمایة البیانات الخاصة بھا عن تلك الموجودة في البلد الذي توجد فیھ موضوعات البیانات.

إذا تمت معالجة البیانات الشخصیة داخل الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادیة الأوروبیة ، وفي حالة الكشف عن البیانات الشخصیة لأطراف ثالثة في بلد لا یعتبر أنھ یوفر مستوى مناسبا من الحمایة وفقا للمفوضیة الأوروبیة ، فستضمن الشركة:

• تنفیذ الإجراءات المناسبة للامتثال للقوانین المعمول بھا ، ولا سیما عندما یكون طلب الحصول على إذن من السلطة الإشرافیة المختصة ضروریا
• تنفیذ الضمانات التنظیمیة والتقنیة والقانونیة المناسبة لتنظیم النقل المذكور وضمان المستوى الضروري والكافي من الحمایة بموجب القوانین المعمول بھا
• إذا لزم الأمر ، تنفیذ البنود التعاقدیة القیاسیة على النحو الذي اعتمدتھ المفوضیة الأوروبیة
• إذا لزم الأمر واعتمادا على بلد الطرف الثالث الذي یستورد البیانات ، اتخذ تدابیر إضافیة مثل إكمال تقییم كفایة نقل البیانات ، وعند الاقتضاء ،تدابیر تكمیلیة لحمایة البیانات الشخصیة المنقولة.

إذا لم تتم معالجة البیانات الشخصیة داخل الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادیة الأوروبیة ، وفي حالة الكشف عن البیانات الشخصیة لأطراف ثالثة موجودة خارج بلدك ، فستضمن الشركة وجود الضمانات المناسبة لحمایة البیانات الشخصیة من خلال تنفیذ الآلیات القانونیة المناسبة. قد تختلف ھذه الآلیات حسب البلد والقوانین المعمول بھا ذات الصلة .

إذا كانت البیانات الشخصیة لصاحب البیانات تندرج تحت تطبیق FADP أو PIPL المنقح وتخضع لعملیات نقل دولیة، إبلاغ موضوع البیانات بعملیات النقل ھذه من خلال إشعارات الخصوصیة التكمیلیة. ستوفر ھذه الإشعارات تفاصیل وضمانات إضافیة فیما یتعلق بنقل البیانات الشخصیة خارج سویسرا أو الصین على التوالي .

أمن البیانات الشخصیة مھم للغایة بالنسبة لنا. نحن نتخذ جمیع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع البیانات الشخصیة بشكل آمن ووفقا لھذه السیاسة. 

تنفذ Sonova مجموعة متنوعة من الإجراءات الأمنیة لحمایة البیانات الشخصیة من الحوادث الأمنیة أو الكشف غیر المصرح بھ. وتستند ھذه التدابیر الأمنیة إلى معاییر أمنیة مناسبة للصناعة وتشمل، في جملة أمور، ضوابط الوصول، وكلمات السر، والتشفیر، والتقییمات الأمنیة المنتظمة.

یطلب من جمیع الموظفین الذین قد یعالجون أي بیانات شخصیة الخضوع للتدریب المناسب وفقا للقوانین المعمول بھا لضمان الامتثال للوائح حمایة البیانات.

نقوم بانتظام بمراجعة إجراءات أمن المعلومات لدینا للنظر في التكنولوجیا والأسالیب الجدیدة المناسبة. 

وفقا للقوانین المعمول بھا ذات الصلة ، یتمتع أصحاب البیانات بحقوق تتعلق ببیاناتھم الشخصیة ، مثل الحق في طلب الوصول إلى بیاناتھم الشخصیة وتصحیحھا ومحوھا وتقیید المعالجة والاعتراض على المعالجة وطلب إمكانیة نقل البیانات وإبلاغھم وسحب موافقتھم على معالجة البیانات الشخصیة بناء على موافقتھم. قد یعترض أصحاب البیانات أیضا على اتخاذ القرارات الفردیة الآل یة إذا كانوا قلقین بشأن ھذه المعالجة.

تتم ممارسة حقوق موضوع البیانات ذات الصلة وفقا للجداول الزمنیة القانونیة المنصوص علیھا في القوانین المعمول بھا.

بالإضافة إلى ذلك ، قد توفر بعض القوانین المعمول بھا تعلیمات تتعلق بالاحتفاظ بالبیانات الشخصیة ونقلھا ومحوھا بعد وفاتھا.

لممارسة حقوق الخصوصیة ھذه ، قد یتصل بنا أصحاب البیانات كما ھو موضح في قسم "كیفیة الاتصال بنا" أدناه. قد نطلب إثبات الھویة من أجل الرد على الطلب. إذا لم نتمكن من تلبیة الطلب (الرفض أو التقیید) ، فسنقوم بتوثیق قرارنا كتابة.

ممارسة ھذه الحقوق لیست مطلقة وتخضع للقیود المنصوص علیھا في القوانین المعمول بھا. ولا یجوز إخضاع أي فرد للانتقام أو التمییز عل ى أساس ممارستھ لھذه الحقوق.

قد یكون لأصحاب البیانات الحق في تقدیم شكوى إلى السلطة الإشرافیة المحلیة أو الجھة التنظیمیة المختصة إذا اعتبروا أن معالجة بیاناتھم الشخصیة تنتھك القوانین المعمول بھا. 

قد نقوم بتحدیث ھذه السیاسة من وقت لآخر لتعكس ممارسات الخصوصیة الجدیدة أو المختلفة. في ھذه الحالة ، سننشر إصدارات محدثة من ھذه السیاسة على ھذه الصفحة. سیتم تطبیق السیاسة المنقحة فقط على البیانات التي تم جمعھا بعد تاریخ سریانھا. نحن نشجع أصحاب البیانات  على مراجعة ھذه الصفحة بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصیة لدینا. 

لأیة أسئلة أو تعلیقات أو مخاوف بشأن ھذه السیاسة ، أو من أجل ممارسة حقوق الخصوصیة التي تسمح بھا القوانین المعمول بھا المتعلقة بالبیانات الشخصیة ، یرجى الاتصال بمسؤول حمایة البیانات لدینا على:

سونوفا إیھ جي

عنایة: مسؤول حمایة البیانات

لوبسرویتیستراس 28

سویسرا ,Stäfa 8712

01 01 928 58 41+

privacy@sonova.com

صالح من تاريخ: أبریل 2025