hansaton-logo.svg
Kontakt os

Databeskyttelsesmeddelelse


Almene oplysninger

Som en del af vores fælles værdier om innovation, engagement og ansvar i Sonova-koncernen (det vil sige Sonova Holding AG og alle dets datterselskaber) respekterer vi privatlivet for alle personer, som har betroet os deres personlige oplysninger, herunder besøgende på vores hjemmesider og brugere af vores applikationer osv. Denne databeskyttelsesmeddelelse ("meddelelse") opregner de skridt, som vi har taget for at opfylde kravene til beskyttelse af personlige oplysninger i henhold til schweizisk, EU- og anden gældende lovgivning, som regulerer indsamling, opbevaring, brug og overførsel ("behandling") af personlige oplysninger.

Vi betragter følgende som personlige oplysninger: alle data, på basis af hvilke nogen kan finde frem til din identitet, som dit navn, din adresse, e-mailadresse, serienummer på en enhed, personnummer eller lignende.

Denne meddelelse beskriver de måder, hvorpå vi behandler de personlige oplysninger, som vi modtager fra dig via hjemmesider eller applikationer, der er ejet af Sonova AG eller nogen af dets forbundne selskaber eller datterselskaber ("Sonova" eller "vi"). Denne meddelelse gælder udelukkende for personlige oplysninger indsamlet af Sonova online, som f.eks. via et websted, via e-mail eller andre onlineværktøjer og applikationer, men ikke offlineindsamling.

Bemærk venligst, at de oplysninger eller ydelser her, som leveres af Sonova, udelukkende er beregnet på voksne og ikke på børn under 16 år. Vi er ikke vidende om, at vi indsamler personlige oplysninger fra børn under 16 år. Alle, som leverer deres personlige oplysninger hertil, erklærer, at de er 16 år eller ældre. Hvis du bliver klar over, at dit barn har leveret personlige oplysninger til os uden dit samtykke, kan du advare os som beskrevet i afsnittet "Sådan kontakter du os". Hvis vi bliver klar over, at vi har indsamlet nogen form for personlige oplysninger fra børn under 16 år, vil vi straks tage skridt til at slette disse oplysninger og slette barnets profil.


Samtykke til indsamling

Rent alment indsamler og behandler vi dine personlige oplysninger for at kunne forsyne dig med de ydelser, produkter og information, som du har anmodet om, for at udføre handlinger i forbindelse med en kontrakt, som vi har med dig, eller på grund af vores legitime interesse i at udføre visse analyser og statistik, som for eksempel at forbedre vores produkter og ydelser og indholdet på vores websteder og applikationer samt af administrative årsager.

I visse tilfælde kan det være, at vi yderligere beder om og har behov for dit specifikke samtykke til indsamling og brug af dine personlige oplysninger, særlig i forbindelse med afsendelse af markedsføringsmateriale eller nyhedsbreve om vores produkter og ydelser.


Opdatering til denne meddelelse

Vi kan fra tid til anden opdatere denne meddelelse, hvis det er nødvendigt. I så fald vil vi poste opdaterede versioner af denne meddelelse på denne side. En revideret meddelelse gælder kun for data, som er indsamlet efter dens gyldighedsdato. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at genlæse denne side for de seneste oplysninger om vores praksis vedrørende beskyttelse af privatliv. Hvis du fortsætter med at anvende vores ydelser, efter at vi har postet ændringer til denne meddelelse, betyder det, at du accepterer disse ændringer.


Hvilke personlige oplysninger indsamler vi om dig?

De fleste af vores ydelser kræver ikke nogen form for registrering, hvilket betyder, at du kan besøge vores websteder eller bruge vores applikationer uden at forsyne os med nogen form for personlige oplysninger om dig. Visse ydelser kræver dog, at du registrerer dig, og at du derfor leverer dine personlige oplysninger til os. De slags personlige oplysninger, som vi indsamler, afhænger af den interaktion, som du har med Sonova, og de ydelser du benytter dig af, men de omfatter generelt dit navn og kontaktoplysninger samt oplysninger om din brug af webstederne og applikationerne. Vi kan også indsamle sundhedsrelaterede oplysninger om dig, som du leverer ved at svare på vores spørgsmål og undersøgelser. Vi kan også modtage dine personlige oplysninger ved at spore, hvordan du interagerer med vores ydelser, for eksempel ved at bruge cookies (se mere nedenfor om brugen af cookies).


Hvordan bruger vi dine personlige oplysninger?

Vi må kun bruge dine personlige oplysninger som beskrevet i denne meddelelse, til at levere vores ydelser til dig, som svar på dine forespørgsler og i den udstrækning, som det i øvrigt er tilladt eller påkrævet af gældende lovgivning, eller til støtte for en juridisk eller politimæssig efterforskning. Yderligere kan vi anonymisere eller forsyne dem med pseudonym og samle data indsamlet med henblik på statistik for at hjælpe os med at forbedre vores produkter og ydelser. Hvis du ikke ønsker at levere den type information til os, bør du afstå fra at bruge disse funktioner på vores websteder og applikationer.


Hvem deler vi dine personlige oplysninger med?

Sonova laver ikke forretning med dine personlige oplysninger. Vi deler kun eller videregiver din personlige oplysninger til vores datterselskaber, forbundne selskaber og andre betroede forretningspartnere, som leverer ydelser på vegne af os, som f.eks. vores tekniske support, med henblik på at evaluere brugbarheden af vores hjemmesider og applikationer, til markedsføringsformål (såfremt vi har dit samtykke) eller til andre former for levering af service. Vi kan i øvrigt dele dine personlige oplysninger via cookies med reklamenetværk i den udstrækning, at vi har dit samtykke. Vi har gældende kontrakter med disse parter for at sikre, at personlige oplysninger behandles i henhold til vores instruktioner og i overholdelse af denne meddelelse og alle andre passende foranstaltninger med henblik på sikkerhed og fortrolighed.

Vi deler kun dine personlige oplysninger med disse parter og andre tredjeparter, som nævnt ovenfor, herunder statslige myndigheder, i den udstrækning det er nødvendigt at levere nogen form for ydelser, som du har anmodet om eller godkendt, for at beskytte dine, vores eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed, for at opretholde sikkerheden for vores services, eller hvis vi er tvunget til at gøre det på grund af gældende lovgivning, retlige afgørelser eller anden statslig regulering, eller såfremt en sådan videregivelse på anden vis er nødvendig til støtte for juridiske eller politimæssige efterforskninger eller processer.

Bemærk venligst, at de til Sonova forbundne selskaber og datterselskaber som nævnt ovenfor, samt myndigheder, kunder og leverandører, som kan modtage dine personlige oplysninger, kan være lokaliseret uden for dit opholdsland, måske inklusive lande som USA, hvis databeskyttelseslovgivning kan være anderledes end den, der er gældende i det land, hvori du er bosat. I sådanne tilfælde vil vi sikre, at der tages passende forholdsregler for at beskytte dine personlige oplysninger ved at implementere passende juridiske skridt, herunder EU's Standard Contractual Clauses.


Hvordan beskytter vi dine personlige oplysninger?

Vi har implementeret en lang række sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, brug og videregivelse. Disse følger tekniske og organisatoriske forholdsregler, der er alment accepterede som tilstrækkelige sikkerhedsstandarder i branchen, herunder adgangskontrol, passwords, kryptering, regelmæssige sikkerhedsvurderinger og lignende.


Hvor længe opbevarer vi dine personlige oplysninger?

Vi opbevarer dine personlige oplysninger så lang tid, som det er nødvendigt for at opfylde de formål, som vi har nævnt i denne meddelelse, medmindre en længere eller kortere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt af gældende lovgivning.


Hvordan kan du kontrollere tilgang til eller slette dine personlige oplysninger?

Du har ret til at vide og til at forespørge om, hvilke personlige oplysninger vi har om dig og til at anmode om korrigering eller sletning af de af dine personlige oplysninger, som vi har, eller som haves af en tredjepart, som vi gør forretninger med. Derudover har du ret til at protestere og til at anmode om indskrænkning i behandlingen af dine personlige oplysninger, ligesom du kan kontakte din lokale datatilsynsmyndighed og indgive en klage om behandlingen af dine personlige oplysninger.

Hvis du ønsker at fremsætte sådan en anmodning, beder vi dig venligst om at kontakte os som beskrevet i afsnittet "Sådan kontakter du os" nedenfor. Efter at du på tilfredsstillende vis har bekræftet din identitet, svarer vi inden for rimelig tid.


Cookies og sporing af anvendelse

Vi bruger cookies, små tekstfiler, som automatisk placeres på din computers harddisk, når du får adgang til visse websteder, og tilsvarende teknologier, direkte eller via tredjepart, som for eksempel netanalysetjenester som Google Analytics.

Cookies giver os mulighed for at lagre information, som f.eks. dit domænenavn, din internetleverandør, dit operativsystem og tidspunkt og dato for, hvornår du fik adgang, de sider, som du har besøgt eller den type søgninger, som du udfører. Vi indsamler denne type data eksempelvis for at gennemføre systemadministration og rapportere den samlede informationsmængde til forbundne selskaber, forretningspartnere og/eller sælgere, som udfører analyse af websteder og applikationer samt resultatrapporter for vores hjemmeside for vores regning.

Vi bruger disse oplysninger til at gemme dine præferencer og indstillinger, til at hjælpe med at forbedre indholdet af vores websteder eller applikationer, til at gøre dig i stand til at registrere dig på websteder eller applikationer og til at indsamle aggregeret statistik med henblik på at evaluere besøgendes brug af vores websted eller webstedaktiviteter, samt til interne formål og til brug for markedsresearch.

Du har ret til at vælge, om du vil acceptere cookies, og til at vælge at ikke være med i Google Analytics. Du kan blokere cookies ved at ændre dine browserindstillinger, sådan at cookies fra webstedet ikke kan placeres på din computer eller mobile enhed. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du vælger at afvise visse funktionelle cookies, kan du heller ikke anvende webstedets fulde funktionalitet. For yderligere oplysninger om de typer af cookies, som vi benytter os af, se vores cookiepolitik her. For almen information om styring af cookies, se venligst webstedet All About Cookies

Som de fleste andre hjemmesider bruger vi også Google Analytics. Google Analytics er en netanalysetjeneste, som leveres af Google Inc. (“Google”). Google Analytics bruger cookies og tilsvarende teknologier til at analysere, hvordan brugerne bruger domænerne og leverer andre ydelser relateret til brug af hjemmesiden og internettet generelt. Informationen, som fremkommer om din brug af vores websted, herunder din forkortede IP-adresse, sendes til Google Analytics og opbevares på servere i USA. Google vil bruge disse oplysninger til at evaluere din brug af webstedet, at udarbejde statistiske rapporter om webstedaktiviteter og til at levere andre ydelser relateret til webstedet og brug af internettet. Google kan også overføre disse oplysninger til tredjepart, hvis man er pålagt at gøre det i henhold til lovgivningen, eller hvis tredjeparter behandler disse oplysninger på vegne af Google. Ved at bruge denne hjemmeside samtykker du til Googles behandling af dine personlige oplysninger i henhold til denne meddelelse. Du kan dog også vælge Google Analytics fra. Se https://tools.google.com/dlpage/gaoptout for flere oplysninger om Google Analytics.


Interaktive funktioner

På visse af vores hjemmesider eller applikationer tilbyder vi interaktive funktioner som blogs, opslagstavler eller newsfeeds. Hvis du leverer nogen form for input til sådanne funktioner, så skal du tænke på, at dette input kan ses af andre, og at dette input hverken kan være privat eller fortroligt.


Hvordan kontakter man os

Kontakt os venligst ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor, hvis du har spørgsmål, kommentarer eller klager vedrørende denne meddelelse eller ønsker at anmode om adgang til dine personlige oplysninger eller udøve din ret til privatliv. Du kan også henvende dig til vores databeskyttelsesrådgiver på privacy@sonova.com.

Tak for din interesse i Sonova!


Sonova AG
Laubisruetistrasse 28
8712 Stäfa, Schweiz
Telefon: +41 58 928 0101
E-mail: privacy@sonova.com

Gyldig fra og med den 25. maj 2018