Dichiarazione sulla protezione dei dati


Informazioni generali

Nell’ambito dei nostri valori condivisi di innovazione, coinvolgimento e responsabilità, il gruppo Sonova (ovvero Sonova Holding AG e tutte le sue controllate) si impegna a rispettare la privacy di tutte le persone che ci hanno affidato i loro dati personali, inclusi, tra gli altri, i visitatori dei nostri siti web e gli utenti delle nostre applicazioni. La presente Dichiarazione sulla protezione dei dati (“Dichiarazione”) definisce i passaggi che abbiamo intrapreso al fine di rispettare i requisiti sulla protezione dei dati ai sensi delle leggi svizzere, dell'Unione europea e di altri Paesi applicabili che disciplinano la raccolta, la conservazione, l’uso e il trasferimento (“Elaborazione”) dei dati personali.

Consideriamo come dati personali: qualsiasi informazione che può o potrebbe consentire ad altre persone di scoprire la tua identità, come il nome, l’indirizzo, l’indirizzo e-mail, il numero di serie di un dispositivo, il numero di previdenza sociale e dati simili.

La presente Dichiarazione descrive i modi in cui elaboriamo i dati personali che fornisci mediante un sito web o un’applicazione di proprietà o gestita da Sonova AG o da una delle sue controllate e affiliate (“Sonova” o “Noi”). La presente Dichiarazione si applica esclusivamente ai dati personali raccolti da Sonova online, ad esempio mediante un sito web, un’e-mail e altri strumenti e applicazioni online, ma non alla raccolta offline.

Ti preghiamo di notare che le informazioni o i servizi forniti da Sonova sono rivolti esclusivamente ad adulti e non a utenti minori di 16 anni. Non raccogliamo volontariamente dati personali online di utenti minori di 16 anni. Chiunque fornisca i propri dati personali dichiara di avere almeno 16 anni. Nel caso in cui scoprissi che tuo figlio/tua figlia ci abbia fornito i suoi dati personali senza il tuo consenso, puoi segnalarci l’accaduto seguendo le indicazioni fornite nella sezione “Come contattarci” qui sotto. Nel caso in cui scoprissimo di avere raccolto dati personali di utenti minori di 16 anni, intraprenderemo tempestivamente tutte le misure necessarie per eliminare tali informazioni e il profilo del minore.


Consenso alla raccolta

In genere raccogliamo ed elaboriamo i tuoi dati personali per poterti fornire i servizi, i prodotti e le informazioni che richiedi, per svolgere azioni correlate a un contratto che abbiamo concluso con te o per il nostro interesse legittimo a condurre determinate analisi e statistiche, al fine di migliorare i nostri prodotti e servizi e i contenuti dei nostri siti web e delle nostre applicazioni e, infine, per fini amministrativi.

In alcuni casi potremmo chiedere il tuo consenso specifico per la raccolta e l’utilizzo dei tuoi dati personali, e in maniera specifica per inviarti newsletter o materiali di marketing relativi ai nostri prodotti e servizi.


Aggiornamento della Dichiarazione

Se necessario, potremmo di tanto in tanto decidere di aggiornare questa Dichiarazione. In tal caso, pubblicheremo le versioni aggiornate della Dichiarazione in questa pagina. La Dichiarazione rivista si applicherà solo ai dati raccolti successivamente alla data di entrata in vigore. Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa pagina per gli ultimi aggiornamenti sulle nostre pratiche sulla privacy. Continuando a usare i nostri servizi in seguito alla pubblicazione delle modifiche in questa Dichiarazione indicherai che accetti tali modifiche.


Quali dati personali che ti riguardano raccogliamo?

La maggior parte dei nostri servizi non richiede alcuna forma di registrazione, pertanto puoi visitare i nostri siti o usare le nostre applicazioni senza fornirci i tuoi dati personali. Tuttavia, alcuni servizi potrebbero richiedere la registrazione e la conseguente fornitura dei tuoi dati personali. I tipi di dati personali che raccogliamo dipendono dai rapporti che instauri con Sonova e dai servizi che usi, ma in genere possono includere il tuo nome e i dettagli di contatto, nonché informazioni sull’uso del sito web o dell’applicazione. Possiamo anche raccogliere informazioni sulla tua salute che fornisci rispondendo alle nostre domande e ai nostri sondaggi. Possiamo ricevere i tuoi dati personali anche monitorando il modo in cui interagisci con i nostri servizi, ad esempio usando i cookie (di seguito sono fornite maggiori informazioni sull’uso dei cookie).


Come usiamo i tuoi dati personali?

Possiamo usare i tuoi dati personali solo nei modi descritti nella presente Dichiarazione al fine di fornirti i nostri servizi, rispondere alle tue richieste e svolgere altre attività nella misura in cui sia consentito o richiesto dalle leggi applicabili o a supporto di indagini legali o penali. Possiamo inoltre rendere anonimi o pseudonimizzare e aggregare i dati raccolti per fini statistici allo scopo di migliorare i nostri prodotti e servizi. Se non desideri fornirci tali informazioni, non utilizzare queste funzioni sui nostri siti web o nelle nostre applicazioni.


Con chi condividiamo i tuoi dati personali?

Sonova non commercia i tuoi dati personali. Ci limitiamo a condividere, o in altro modo divulgare, i tuoi dati personali con le nostre società controllate ed affiliate o con altri partner aziendali fidati che forniscono servizi per nostro conto, ad esempio il supporto tecnico, allo scopo di valutare l’utilità dei nostri siti web e applicazioni, per fini di marketing (qualora tu abbia fornito il tuo consenso) o per altri tipi di fornitura di servizi. Potremmo inoltre condividere i tuoi dati personali mediante cookie con reti pubblicitarie nel caso in cui tu ci abbia fornito il tuo consenso. Abbiamo concluso contratti con queste parti per assicurarci che i dati personali siano elaborati sulla base delle nostre istruzioni e in conformità con la presente Dichiarazione e qualsiasi altra misura di riservatezza e sicurezza appropriata.

Condividiamo i tuoi dati personali solo con queste parti e le altre terze parti summenzionate, incluse le autorità governative, fintanto che ciò sia necessario per fornire i servizi che hai richiesto o autorizzato, per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza tua, nostra o di altri, per garantire la sicurezza dei nostri servizi o nel caso in cui ci sia richiesto dalle leggi, dai tribunali o da altri regolamenti governativi applicabili, o se tale divulgazione è altrimenti necessaria a sostegno di indagini legali o penali o di procedimenti legali.

Ti preghiamo di notare che le società affiliate e controllate di Sonova summenzionate, nonché le autorità, i clienti e i fornitori a cui potremmo divulgare i tuoi dati personali, potrebbero essere situati al di fuori del tuo Paese, inclusi Paesi come gli Stati Uniti, in cui le leggi sulla protezione della privacy potrebbero differire da quelle nel Paese in cui risiedi. In tali casi, ci assicureremo di adottare le salvaguardie appropriate al fine di proteggere i tuoi dati personali implementando meccanismi legali appropriati, come le Clausole contrattuali standard dell’UE.


Come proteggiamo i tuoi dati personali?

Abbiamo adottato una serie di misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali dall’accesso, dall’utilizzo e dalla divulgazione non autorizzati. Tali misure seguono le misure tecniche e organizzative generalmente accettate come standard di sicurezza appropriati del settore, inclusi i controlli degli accessi, l’uso di password e crittografia, l’esecuzione regolare di valutazioni di sicurezza e simili.


Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

Archivieremo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario per adempiere ai fini descritti nella presente Dichiarazione, a meno che non sia richiesto o consentito un periodo di conservazione più lungo o più breve dalla legge applicabile.


Come puoi accedere ai tuoi dati personali e controllarli o eliminarli?

Hai il diritto di conoscere e chiedere di quali dati personali siamo in possesso e di richiedere la correzione o l’eliminazione dei tuoi dati personali in possesso nostro o di una terza parte con cui collaboriamo. In aggiunta, hai il diritto di rifiutare o richiedere la limitazione dell’elaborazione dei tuoi dati personali e puoi contattare il Garante per la protezione dei dati personali locale e presentare reclamo relativamente all’elaborazione dei tuoi dati personali.

Qualora intendessi effettuare tale richiesta, contattaci come descritto nella sezione “Come contattarci” di seguito. Dopo aver fornito una prova valida della tua identità, risponderemo in un periodo di tempo ragionevole.


Cookie e monitoraggio dell’utilizzo

Usiamo i cookie, piccoli file di testo che vengono posizionati automaticamente nel disco rigido del tuo computer quando accedi ad alcuni siti web, e tecnologie simili, direttamente o mediante terze parti, ad esempio servizi di analisi web come Google Analytics.

I cookie ci consentono di archiviare informazioni, come il nome di dominio, il provider del servizio Internet, il sistema operativo, la data e l’orario di accesso, le pagine visitate o i tipi di ricerche eseguite. Raccogliamo tali dati per, ad esempio, svolgere attività di amministrazione del sistema e riportare informazioni aggregate a società affiliate, partner commerciali e/o fornitori che eseguono analisi del sito web e delle applicazioni e revisioni delle prestazioni del sito web per nostro conto.

Usiamo tali informazioni per memorizzare le tue preferenze e le tue impostazioni, migliorare i contenuti dei nostri siti web o delle nostre applicazioni, consentirti di registrarti su siti web e applicazioni e compilare statistiche aggregate al fine di valutare l’uso del nostro sito web da parte dei visitatori o l’attività del sito web, e per fini interni e di ricerca di mercato.

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Funzioni interattive

In alcuni dei nostri siti web o delle nostre applicazioni, offriamo funzioni interattive, come blog, forum o newsfeed. Qualora tu contribuisca a queste funzioni, ricorda che tali contributi possono essere visti da altre persone e non saranno né privati né riservati.


Come contattarci

In caso di domande, commenti o dubbi sulla presente Dichiarazione o qualora desiderassi accedere ai tuoi dati personali o esercitare i tuoi diritti sulla privacy, contattaci usando le informazioni di contatto seguenti. Puoi anche rivolgerti al nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo privacy@sonova.com.

Grazie per l’interesse.


Sonova AG
Laubisruetistrasse 28
8712 Stäfa, Svizzera
Telefono: +41 58 928 0101
E-mail: privacy@sonova.com

Data di efficacia: 25 maggio 2018