hansaton-logo.svg
اتصل-بنا

بيان حماية البيانات


معلومات عامة

كجزء من قيمنا المشتركة للابتكار والمشاركة والمسؤولية، في مجموعة Sonova (أي شركة Sonova Holding AG وجميع الشركات التابعة لها)، نحترم خصوصية جميع الأشخاص الذين عهدوا إلينا ببياناتهم الشخصية، بما في ذلك زوار مواقعنا الإلكترونية، ومستخدمي تطبيقاتنا، إلخ. يحدد بيان حماية البيانات ("البيان") الخطوات التي اتخذناها لتلبية متطلبات حماية البيانات بموجب القوانين السويسرية والاتحاد الأوروبي وغيرها من القوانين المعمول بها والتي تنظم جمع وتخزين البيانات الشخصية واستخدامها ونقلها ("معالجة").

نحن نعتبر هذه بيانات شخصية: أي معلومات يمكن لشخص ما معرفة هويتك من خلالها ، مثل اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني والرقم التسلسلي للجهاز ورقم الضمان الاجتماعي وما شابه.

يصف هذا البيان الطرق التي نعالج بها البيانات الشخصية التي نحصل عليها منك من خلال موقع ويب أو تطبيق تملكه أو تديره شركة Sonova AG أو أي من الشركات التابعة لها والشركات التابعة لها ("Sonova" أو "نحن"). ينطبق هذا البيان فقط على البيانات الشخصية التي تجمعها Sonova عبر الإنترنت، مثل من خلال موقع ويب، من خلال البريد الإلكتروني والأدوات والتطبيقات الأخرى عبر الإنترنت، ولكن ليس على التحصيل دون اتصال.

يرجى ملاحظة أن المعلومات أو الخدمات المقدمة هنا من قبل Sonova موجهة للبالغين فقط وليس للأطفال دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 16 عامًا عبر الإنترنت. يجب على أي شخص يقدم بياناته الشخصية هنا أن يقر بأنه يبلغ من العمر 16 عامًا أو أكثر. إذا علمت أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية دون موافقتك ، فيمكنك تنبيهنا كما هو موضح في قسم "كيفية الاتصال بنا" أدناه. إذا علمنا أننا جمعنا أي بيانات شخصية من أطفال تقل أعمارهم عن 16 عامًا ، فسنتخذ خطوات فورية لحذف هذه المعلومات وحذف الملف الشخصي للطفل.


الموافقة على التحصيل

نقوم عموما بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية حتى نتمكن من تزويدك بالخدمات والمنتجات والمعلومات التي تطلبها ، أو لتنفيذ إجراءات تتعلق بالعقد الذي أبرمناه معك ، أو بسبب مصلحتنا المشروعة لإجراء تحليلات وإحصاءات معينة ، مثل تحسين منتجاتنا وخدماتنا ومحتوى مواقعنا وتطبيقاتنا ، ولأغراض إدارية.

في بعض الحالات ، قد نطلب أيضًا موافقتك المحددة وسنحتاج إليها لجمع بياناتك الشخصية واستخدامها ، لا سيما فيما يتعلق بإرسال مواد تسويقية أو رسائل إخبارية إليك فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا.


تحديث لهذا البيان

قد نقرر من وقت لآخر تحديث هذا البيان إذا لزم الأمر. في هذه الحالة ، سننشر نسخا محدثة من هذا البيان في هذه الصفحة. سيتم تطبيق البيان المعدل فقط على البيانات التي تم جمعها بعد تاريخ نفاذه. نحن نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات حول سياسات الخصوصية لدينا. استمرار استخدامك لخدماتنا بعد نشر التغييرات على البيان يعني أنك تقبل هذه التغييرات.


ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها عنك؟

لا تتطلب معظم خدماتنا أي شكل من أشكال التسجيل مما يعني أنه يمكنك زيارة مواقعنا أو استخدام تطبيقاتنا دون تزويدنا بأي معلومات شخصية عنك. ومع ذلك ، قد تتطلب منك بعض الخدمات التسجيل وبالتالي تزويدنا ببياناتك الشخصية. تعتمد أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها على التفاعلات التي تجمعها مع Sonova والخدمات التي تستخدمها، ولكن قد تتضمن بشكل عام اسمك وتفاصيل الاتصال بك ومعلومات حول استخدامك للموقع أو التطبيق. قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات المتعلقة بالصحة التي تقدمها عنك من خلال الرد على أسئلتنا واستطلاعاتنا. قد نتلقى أيضًا بياناتك الشخصية عن طريق تتبع كيفية تفاعلك مع خدماتنا ، على سبيل المثال باستخدام ملفات تعريف الارتباط (عند استخدام ملفات تعريف الارتباط ، انظر المزيد من المعلومات أدناه).


كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟

يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية فقط كما هو موضح في هذا البيان، لتزويدك بخدماتنا، والاستجابة لطلباتك، وإلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها أو مطلوبة، أو لدعم أي تحقيق قانوني أو جنائي. قد نجعل البيانات مجهولة المصدر أو مستعارة وتجميعها لأغراض إحصائية لمساعدتنا على تحسين منتجاتنا وخدماتنا. إذا كنت لا ترغب في تزويدنا بهذه المعلومات ، فيرجى عدم استخدام هذه الميزات على مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا.


مع من نشارك بياناتك الشخصية؟

لن تقوم Sonova بعمل تجاري من بياناتك الشخصية. نحن نشارك بياناتك الشخصية أو نكشف عنها فقط لشركاتنا التابعة أو الشركات التابعة لنا أو شركاء الأعمال الموثوق بهم الآخرين الذين يقدمون الخدمات نيابة عنا، مثل الدعم الفني، لتقييم فائدة مواقعنا وتطبيقاتنا، لأغراض التسويق (إذا حصلنا على موافقتك)، أو لأنواع أخرى من تقديم الخدمات. كما كما أننا قد نشارك بياناتك الشخصية عبر ملفات تعريف الارتباط مع شبكات الإعلانات، إلى الحد الذي نحصل فيه على موافقتك. لدينا عقود مع هذه الأطراف لضمان معالجة البيانات الشخصية بناء على تعليماتنا ووفقا لهذا البيان وأي تدابير أخرى مناسبة للسرية والأمن.

نحن لا نشارك بياناتكم الشخصية إلا مع هذه الأطراف والأطراف الثالثة الأخرى المذكورة أعلاه ، بما في ذلك السلطات الحكومية ، بقدر ما يكون ذلك ضروريا لتقديم أي خدمات طلبتها أو أذنت بها ، حماية حقوقك ، أو حقوقنا ، أو حقوق الآخرين ، أو ممتلكاتهم ، أو سلامتهم ، وأن نحافظ على أمن خدماتنا أو إذا طُلب منا ذلك بسبب القوانين السارية ، أو إذا كان هذا الكشف ضروريا لدعم أي تحقيق قانوني أو جنائي أو إجراء قانوني.

يرجى ملاحظة أن الشركات المذكورة والشركات التابعة لـ Sonova المذكورة أعلاه ، وكذلك السلطات والعملاء والموردين الذين قد نكشف لهم عن بياناتك الشخصية ، قد تكون موجودة خارج محل إقامتك ، ومن المحتمل أن تشمل دولًا مثل الولايات المتحدة ، التي قد تختلف بياناتها لقوانين الحماية عن تلك الموجودة في الدولة التي تقيم فيها. في مثل هذه الحالات ، سنضمن وجود الضمانات المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من خلال تنفيذ الآليات القانونية المناسبة ، مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي.


كيف نحمي بياناتك الشخصية؟

لقد قمنا بتنفيذ مجموعة متنوعة من الإجراءات الأمنية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول والاستخدام والكشف غير المصرح به. تتبع هذه الإجراءات الفنية والتنظيمية المقبولة عمومًا كمعايير أمان مناسبة في الصناعة ، بما في ذلك ضوابط الوصول وكلمة المرور والتشفير وتقييمات الأمان المنتظمة وما شابه.


كم من الوقت نقوم بتخزين بياناتك الشخصية؟

سنقوم بتخزين بياناتك الشخصية طالما كان ذلك مطلوبا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذا البيان ، ما لم يكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول أو أقصر أو يسمح بها القانون المعمول به.


كيف يمكنك الوصول إلى التحكم في بياناتك الشخصية أو حذفها؟

لديك الحق في معرفة والاستعلام عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والمطالبة بتصحيح أو حذف بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها أو التي نحتفظ بها لدى طرف ثالث نتعامل معه. بالإضافة إلى ذلك ، يحق لك الاعتراض على أو طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية ويمكنك الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية وتقديم شكوى بخصوص معالجة بياناتك الشخصية.

إذا كنت ترغب في تقديم مثل هذا الطلب ، فيرجى الاتصال بنا كما هو موضح في قسم "كيفية الاتصال بنا" أدناه. بعد أن تقدم إثباتا مرضيا للهوية ، سنرد عليك في غضون فترة زمنية معقولة.


ملفات تعريف الارتباط وتتبع الاستخدام

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وملفات نصية صغيرة توضع تلقائيا على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك عند الوصول إلى مواقع ويب معينة، وتقنيات مشابهة، مباشرة أو من خلال أطراف ثالثة، مثل خدمات تحليلات الويب مثل Google Analytics.

تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بتخزين المعلومات، مثل اسم النطاق الخاص بك، أو مزود خدمة الإنترنت، أو نظام التشغيل، أو تاريخ ووقت الوصول، أو الصفحات التي تزورها، أو أنواع عمليات البحث التي تجريها. نقوم بجمع هذه البيانات ، على سبيل المثال ، لإدارة النظام والإبلاغ عن المعلومات المجمعة للشركات التابعة و / أو شركاء الأعمال و / أو البائعين الذين يجرون تحليلات مواقع الويب والتطبيقات ومراجعات أداء الموقع نيابة عنا.

نستخدم هذه المعلومات لتخزين تفضيلاتك وإعداداتك ، والمساعدة في تحسين محتويات مواقعنا أو تطبيقاتنا ، ولتمكينك من التسجيل في مواقع الويب والتطبيقات ، ولتجميع إحصائيات مجمعة لتقييم استخدام الزائرين لموقعنا أو نشاطنا على الويب ، ولأجل الأغراض الداخلية وأبحاث السوق.

لديك الحق في اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو عدم قبولها وإلغاء الاشتراك في Google Analytics. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط عن طريق تغيير إعدادات المستعرض الخاص بك بحيث لا يمكن وضع ملفات تعريف الارتباط من موقع الويب على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أنه إذا اخترت رفض بعض ملفات تعريف الارتباط الوظيفية ، فقد لا تتمكن من استخدام الوظائف الكاملة للموقع. لمزيد من المعلومات حول أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ، يرجى زيارة  سياسة ملفات تعريف الارتباط هنا. للحصول على معلومات عامة حول إدارة ملفات تعريف الارتباط ، يرجى الانتقال إلى كل شيء عن موقع ملفات تعريف الارتباط  . 

أيضا ، مثل معظم مواقع الويب الأخرى ، نستخدم Google Analytics. Google Analytics هي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها شركة ("Google Inc. ("Google تستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحليل كيفية استخدام المستخدمين للمجالات وتقديم خدمات أخرى متعلقة بالموقع واستخدام الإنترنت. يتم إرسال المعلومات التي تم إنشاؤها حول استخدام موقع الويب الخاص بك ، بما في ذلك عنوان IP المختصر الخاص بك ، إلى Google Analytics وتخزينها على خوادم في الولايات المتحدة. ستستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع ، ولتجميع تقارير إحصائية عن نشاط الموقع ، ولتقديم خدمات أخرى متعلقة بالموقع الإلكتروني ونشاط استخدام الإنترنت. يجوز لـ Google أيضًا نقل هذه المعلومات إلى جهات خارجية عند الاقتضاء بموجب القانون ، أو حيث تعالج هذه الجهات الخارجية المعلومات نيابةً عن Google. باستخدام هذا الموقع ، فإنك توافق على معالجة بياناتك الشخصية بواسطة Google ، كما هو موضح في هذا البيان. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics. لمزيد من المعلومات حول Google Analytics ، أو لإلغاء الاشتراك في Google Analytics ، يرجى الانتقال إلى https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.


الميزات التفاعلية

في بعض مواقعنا أو تطبيقاتنا ، نقدم ميزات تفاعلية ، مثل المدونات أو لوحة الرسائل أو ملفات الأخبار. إذا قدمت أي مساهمات في مثل هذه الميزات ، فيرجى العلم أن هذه المساهمات قد يراها الآخرون وأن هذه المساهمات لن تكون خاصة أو سرية.


كيف تتواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أو مخاوف حول هذا البيان ، أو تريد طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو ممارسة حقوقك الخاصة ، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال أدناه. يمكنك أيضا التواصل مع موظف حماية البيانات لدينا على privacy@sonova.com.

شكرا لاهتمامك في Sonova!


Sonova AG
Laubisruetistrasse 28
8712 Stäfa, Switzerland
Phone: +41 58 928 0101
E-Mail: privacy@sonova.com

تاريخ النفاذ: 25 مايو 2018