hansaton-logo.svg
Bize Ulaşın

Verileri Koruma Beyanı


Genel Bilgiler

Sonova Group (Sonova Holding AG ve tüm bağlı kuruluşları) olarak paylaştığımız yenilikçilik, etkileşim ve sorumluluk değerlerimiz çerçevesinde Kişisel Verileri konusunda web sitesi ziyaretçilerimiz ve uygulama kullanıcılarımız gibi bize güvenen herkesin gizliliğine saygı duyarız. Bu Veri Koruma Beyanı (“Beyan”) kişisel verilerin toplanması, depolanması, kullanılması ve aktarılmasına (“İşlenmesine”) ilişkin İsviçre, AB ve yürürlükteki diğer kanunlar altında verilerin korunması gerekliliklerini karşılamak için attığımız adımları belirler.

Kişisel Veriler şunlardır: adınız, adresiniz, e-posta adresiniz, aygıtınızın seri numarası, sosyal güvenlik numaranız gibi kimliğinize ilişkin her türlü bilgi.

Bu Beyan, Sonova AG ya da herhangi bir ortağı ya da bağlı kuruluşa (“Sonova” veya “Biz”) ait veya bunlar tarafından işletilen web sitesi veya uygulama aracılığıyla sizden edindiğimiz Kişisel Verileri İşleme yöntemlerimizi açıklar. Bu Beyan çevrimdışı toplanan kişisel veriler için değil; bir web sitesi, e-posta ve diğer çevrimiçi araçlar ve uygulamalar yoluyla yalnızca Sonova çevrimiçi tarafından toplanan Kişisel Veriler için geçerlidir.

Burada Sonova tarafından sağlanan bilgiler ve hizmetler 16 yaş altı çocuklara değil, yalnızca yetişkinlere yöneliktir. 16 yaş altı kişilerden bilinçli olarak çevrimiçi Kişisel Veri toplamayız. Burada Kişisel Verilerini sağlayan herkes 16 yaşında ya da daha büyük olduklarını kabul eder. Çocuğunuzun sizin izniniz olmadan bizimle Kişisel Verilerini paylaştığını öğrenirseniz bize aşağıdaki “Bizimle Nasıl İletişime Geçersiniz” bölümünde açıklanan şekilde haber verebilirsiniz. 16 yaşın altındaki çocuklardan Kişisel Veri topladığımızı öğrenirsek söz konusu bilgileri ve çocuğun profilini silmek için hızlı adımlar atarız.


Toplama İzni

Kişisel Bilgilerinizi genelde size talep ettiğiniz hizmet, ürün ve bilgileri sağlamak, aramızdaki sözleşmeyle bağlantılı olarak eylemler gerçekleştirmek veya ürün ve hizmetlerimizi, web site ve uygulama içeriğimizi geliştirmeye ve idari amaçlara yönelik bazı analiz ve istatistikleri elde etme konusundaki meşru ilgimiz için toplayıp işleriz.

Bazı durumlarda Kişisel Verilerinizi toplayıp kullanırken, özellikle size ürünlerimiz ve hizmetlerimize yönelik pazarlama materyalleri ya da bültenler göndermek gibi eylemler için ek olarak özel izninizi isteyebilir veya özel izninize ihtiyaç duyabiliriz.


Bu Beyana Güncelleme

Gerekli durumlarda bu Beyanı zaman zaman güncellemeye karar verebiliriz. Böyle bir durumda bu Beyanın güncellenmiş versiyonlarını bu sayfaya göndereceğiz. Gözden geçirilen Beyan yalnızca yürürlüğe girdiği tarihten sonraki veriler için geçerlidir. Gizlilik uygulamalarımıza dair en son bilgiler için bu sayfayı belirli aralıklarla gözden geçirmenizi tavsiye ederiz. Beyanda yapılan değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, söz konusu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.


Hakkınızda topladığımız Kişisel Veriler neler?

Hizmetlerimizin çoğu için herhangi bir tür kaydolma gerekmez. Dolayısıyla hakkınızda hiçbir kişisel bilgiyi bizimle paylaşmadan sitelerimizi ziyaret edebilir veya uygulamalarımızı kullanabilirsiniz. Fakat bazı hizmetler için kaydolmanız ve dolayısıyla bizimle Kişisel Verilerinizi paylaşmanız gerekebilir. Topladığımız Kişisel Veriler Sonova ile aranızdaki etkileşimlere ve kullandığınız hizmetlere bağlı olmakla birlikte genelde adınızı ve iletişim bilgilerinizi, web sitesini ve uygulamayı kullanımınıza dair bilgileri içerebilir. Hakkınızda sorularımıza ve anketlerimizi yanıtlayarak bize sağladığınız sağlığa ilişkin bilgileri de toplayabiliriz. Kişisel Verilerinizi örneğin çerezleri kullanarak (çerezlerin kullanımı hakkında daha fazla bilgiyi aşağıdan edinin) hizmetlerimizle nasıl etkileşime girdiğinizi takip ederek de edinebiliriz.


Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanırız?

Kişisel Verilerinizi size hizmetlerimizi sağlarken, taleplerinize yanıt olarak ve izin verilen ölçüde ya da yürürlükteki kanunlar gereğince veya herhangi bir yasal ya da cezai soruşturmaya destek olarak yalnızca bu Beyanda belirtildiği gibi kullanabiliriz. Toplanan verileri ürün ve hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak şekilde istatistiksel amaçlarla daha da anonimleştirebilir, takma adlarla sunabilir ve kümeleyebiliriz. Bizimle bu bilgiyi paylaşmak istemiyorsanız lütfen web sitemizde ve uygulamalarımızda söz konusu özellikleri kullanmayın.


Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Sonova, Kişisel Verilerinizi ticari amaçlı kullanmaz. Kişisel Verilerinizi yalnızca teknik destek için, web site ve uygulamalarımızın kullanışlılığın değerlendirilmesi için, pazarlama amaçlı (izniniz bulunuyorsa) veya diğer hizmetlerin sunulması için adımıza hizmet sağlayan bağlı kuruluşlarımız ve ortak şirketlerimizle veya iş ortaklarımızla paylaşır veya bu kuruluşlara açıklarız. Kişisel verilerinizi izniniz olan ölçüde çerezler aracılığıyla reklam ağlarıyla da paylaşabiliriz. Bahsedilen taraflarla Kişisel Verilerinizin bizim talimatlarımıza göre, bu Beyan ve uygun olan diğer her türlü gizlilik ve güvenlik önlemleri gereğince işlenmesini sağlayan sözleşmelerimiz bulunuyor.

Kişisel Verilerinizi bahsedilen taraflar ve hükümet yetkilileri gibi diğer üçüncü taraflarla yalnızca talep ettiğiniz hizmetleri sağlamak ve sizin, bizim veya başkalarının haklarını, mallarını ya da güvenliğini korumak, hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak için gerektiği kadar ya da yürürlükteki kanunlar, davalar veya diğer hükumet düzenlemeleri gereğince ya da bilgilerin açıklanmasının yasal veya cezai soruşturmalara destek olarak gerektiği durumlarda paylaşırız.

Kişisel Verilerinizi açıklayabileceğimiz yukarıda bahsedilen Sonova’ya ortak ve bağlı kuruluşlarla yetkililerin, müşterilerin ve tedarikçilerin ABD gibi ülkenizin sınırları dışında yer alabileceğini ve verilerin korunmasına ilişkin ikamet ettiğiniz ülkedeki yasalardan farklı yasalara sahip olabileceğini belirtmek isteriz. Bu gibi durumlarda Kişisel Verilerinizi korumak için AB Standart Sözleşme Maddeleri gibi uygun yasal mekanizmaları kullanarak uygun önlemleri alırız.


Kişisel Verilerinizi nasıl Koruruz?

Kişisel Verilerinizi yetkisiz erişim, kullanım ve açıklanmaktan korumaya yönelik birçok güvenlik önlemi uyguluyoruz. Erişim kontrolleri, şifreler, şifreleme, düzenli güvenlik değerlendirmeleri vb. bu güvenlik önlemleri sektörde genel uygun güvenlik standartları olarak kabul edilen teknik ve organizasyonel önlemlerdir.


Kişisel Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz?

Kişisel Verilerinizi yürürlükteki kanun gereğince veya kanunun izin verdiği ölçüde daha uzun veya daha kısa tutmamız gerekmediği sürece bu Beyanda belirtilen amaçları yerine getirmek için gerektiği kadar saklarız.


Kişisel Verilerinize nasıl erişebilirsiniz, Kişisel Verilerinizi nasıl kontrol edebilir ve nasıl silebilirsiniz?

Hakkınızda tuttuğumuz Kişisel Verileri bilme, sorgulama ve tarafımızdan veya birlikte iş yaptığımız bir üçüncü taraf tutulan Kişisel Bilgilerinizin düzeltilmesini ya da silinmesini talep etme hakkınız vardır. Buna ek olarak Kişisel Verilerinizin işlenmesine karşı çıkma veya kısıtlanmasını talep etme hakkınız vardır ve bölgesel verilerin korunması yetkilinizle iletişime geçerek Kişisel Verilerinizin işlenmesine ilişkin bir şikayette bulunabilirsiniz.

Böyle bir talepte bulunmak istiyorsanız lütfen aşağıdaki “Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz” bölümünde açıklandığı şekilde bizimle iletişime geçin. Yeterli bir kimlik belgesi sağladığınızda makul bir süre içinde size yanıt veririz.


Çerezler ve Kullanım Takibi

Doğrudan veya Google Analytics gibi web analiz hizmetleri vb. üçüncü taraflar aracılığıyla bazen web sitelere ve benzer teknolojilere eriştiğinizde bilgisayarınızın sabit sürücüsüne otomatik olarak yerleştirilen küçük metin dosyaları olan çerezleri kullanırız.

Çerezler domain adınız, internet servis sağlayıcınız, işletim sisteminiz, erişim tarihi ve zamanı, ziyaret ettiğiniz sayfalar veya gerçekleştirdiğiniz arama türleri gibi bilgileri depolamamızı sağlar. Bu tür bilgileri örneğin sistem yönetimini sürdürmek, kümelenen bilgileri ortaklara, iş ortaklarına ve/veya bizim adımıza web sitesi ve uygulama analizleri ve web sitesi performans incelemeleri gerçekleştiren satıcılara raporlamak için toplarız.

Bu bilgileri tercihlerinizi ve ayarlarınızı depolamak, web sitesi ve uygulama içeriklerimizi geliştirmek, web sitesi ve uygulamalara kaydolmanızı sağlamak, ziyaretçilerin web sitemizi kullanımlarını veya web sitesi aktivitelerini değerlendiren kümelenmiş istatistikleri derlemek için; şirket içi ve piyasa araştırma amaçlarıyla kullanırız.

Çerezleri kabul edip etmeyeceğinizi seçme ve Google Analytics’ten çekilme hakkınız vardır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirip çerezleri engelleyerek web site çerezlerinin bilgisayarınıza veya mobil aygıtınıza yerleştirilmesini durdurabilirsiniz. Fakat bazı işlevsel çerezleri reddederseniz web sitesinin tüm işlevlerini kullanamayabilirsiniz. Kullandığımız çerezler ve türleri hakkında daha fazla bilgi için Çerezler Politikamızı buradan. ziyaret edebilirsiniz. Çerezlerin yönetilmesi hakkında genel bilgi için lütfen Çerezler Hakkında Her Şey web sitesini ziyaret edin. 

Ayrıca diğer birçok web sitesi gibi biz de Google Analytics kullanıyoruz. Google Analytics, Google Inc. (“Google”) tarafından sağlanan bir web analiz servisidir. Google Analytics, kullanıcıların domain’leri nasıl kullandıklarını analiz etmek ve web sitesi ve internet kullanımına ilişkin diğer hizmetleri sağlamak için çerezleri ve benzer teknolojileri kullanır. Web sitesi kullanımınızdan elde edilen kısaltılmış IP adresiniz gibi bilgiler Google Analytics’e iletilir ve ABD'de sunucularda saklanır. Google bu bilgileri web sitesi kullanımınızı değerlendirirken, web sitesi aktivitesi hakkında istatistiksel raporlar derlerken ve web sitesi ve internet kullanım aktivitelerine ilişkin diğer hizmetleri sağlarken kullanır. Google aynı zamanda bu bilgileri kanun gereğince veya üçüncü tarafların Google adına bilgi işlediği durumlarda üçüncü taraflara da aktarabilir. Bu web sitesini kullanarak Kişisel Verilerinizin Google tarafından bu Beyan’da belirtildiği şekilde işlenmesine izin veriyorsunuz. Fakat Google Analytics’ten çekilme hakkınız da vardır. Google Analytics hakkında daha fazla bilgi veya Google Analytics’ten çekilmek için lütfen https://tools.google.com/dlpage/gaoptoutadresine gidin.


Etkileşimli Özellikler

Bazı web sitelerimiz veya uygulamalarımızda bloglar, mesaj panosu veya haber akışları gibi etkileşimli özellikler sunuyoruz. Bu tür özelliklere herhangi bir katkıda bulunduğunuzda bu katkıların başkaları tarafından görüntülenebileceğini ve özel veya gizli olmayacağını unutmayın.


Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz?

Bu Beyan hakkında sorularınız, yorumlarınız veya endişeleriniz bulunuyorsa veya Kişisel Verilerinize erişim talep etmek ya da gizlilik haklarınızı kullanmak istiyorsanız aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Veri Koruma Yetkilimize de privacy@sonova.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Sonova’ya olan ilginiz için teşekkür ederiz!


Sonova AG
Laubisruetistrasse 28
8712 Stäfa, İsviçre
Telefon: +41 58 928 0101
E-Posta: privacy@sonova.com

Yürürlüğe girme tarihi: 25 Mayıs 2018