hansaton-logo.svg
聯絡我們

資料保護聲明


一般資訊

作為我們共同價值觀「創新、參與和責任」的一部分,在 Sonova Group(即 Sonova Holding AG 及其所有附屬公司),我們尊重所有將個人資料委託給我們的人士的隱私,包括我們網站的訪客和我們應用程式的使用者等。本資料保護聲明(「本聲明」)載列我們所採取的各項措施,以滿足瑞士、歐盟的資料保護規定以及規管個人資料的收集、儲存、使用和傳輸(「處理」)的其他適用法律。

我們認為個人資料包括:有人可以或可能從中發現您身份的任何資訊,如您的姓名、您的地址、電子郵件地址、裝置的序號、社會安全號碼等。

本聲明介紹我們如何處理透過由 Sonova AG 或其任何聯屬公司和附屬公司(「Sonova」或「我們」)擁有或運行的網站或應用程式從您那裡獲得的個人資料。本聲明僅適用於 Sonova 線上收集的個人資料,例如透過網站、電子郵件以及其他線上工具和應用程式,但不包括離線收集的個人資料。

請注意, Sonova 在此處提供的資訊或服務僅針對成人,不適用於 16 歲以下的兒童。我們不會故意於線上收集 16 歲以下人士的個人資料。任何人於此處提供個人資料,即表示其已年滿 16 歲。如果您發現您的孩子未經您的同意向我們提供個人資料,您可按下文「如何聯絡我們」一節所述通知我們。如果我們發現我們從未滿 16 歲的兒童處收集了任何個人資料,我們將立即採取措施刪除該等資訊並刪除兒童身份資料。


同意收集

我們通常收集並處理您的個人資料,以便能為您提供您所需的服務、產品和資訊,依據我們與您簽訂的合約執行操作,或出於我們的合法權益進行某些分析和統計,例如改進我們的產品和服務及我們網站和應用程式的內容,以及用於管理目的。

在某些情況下,我們可能額外徵求並需要您的特別同意,方能收集和使用您的個人資料,尤其是在就我們的產品和服務向您發送行銷材料或新聞稿時。


本聲明更新

如有需要,我們可能會不時決定更新本聲明。在此情況下,我們將於此頁面公佈本聲明的更新版本。經修訂的聲明僅適用於在其生效日期後收集的資料。我們鼓勵您定期查閱此頁面,瞭解有關我們隱私權原則的最新資訊。如果您在我們公佈本聲明變更後繼續使用我們的服務,則表示您接受該等變更。


我們會收集您的哪些個人資料?

我們的大多數服務無需任何形式的註冊,這表示,您不必向我們提供有關您的任何個人資訊即可瀏覽我們的網站或使用我們的應用程式。然而,有些服務可能需要您註冊,因此須向我們提供您的個人資料。我們收集的個人資料的類型取決於您與 Sonova 的互動和您使用的服務,但一般而言,可能包括您的姓名和聯絡詳情以及有關您使用網站或應用程式的資訊。我們還可能收集您在回覆我們的問題和調查時提供的關於您的健康相關資訊。我們還透過追蹤您如何與我們的服務互動來獲取您的個人資料,例如透過使用 cookie(有關使用 cookie,請參閱下文更多資訊)。


我們如何使用您的個人資料?

我們僅可依照本聲明所述使用您的個人資料,以向您提供我們的服務,回應您的要求,以及符合適用法律的另行許可或要求,或支援任何法律或刑事調查。我們可能會進一步匿名或假名化並彙總出於統計目的收集的資料,以幫助我們改進產品和服務。如果您不願向我們提供此資訊,請勿使用我們網站或應用程式上的該等功能。


我們將與誰分享您的個人資料?

Sonova 不會將您的個人資料用於商業用途。我們僅會向代表我們提供服務的附屬公司、聯屬公司或其他值得信賴的業務合作夥伴分享或以其他方式披露您的個人資料,例如用於技術支援、評估我們網站和應用程式的實用性、用於行銷目的(若我們徵得您的同意)或用於其他類型的服務交付。在徵得您同意的情況下,我們可能進一步透過 cookie 與廣告網路分享您的個人資料。我們已與該等各方訂立合約,以確保根據我們的指示並按照本聲明及任何其他適當的機密和安全措施處理個人資料。

如果對於提供您所要求或授權的任何服務,保護您、我們或他人的權利、財產或安全,維護我們服務的安全而言屬必需,或如果我們因適用法律、法庭或其他政府規定必須這樣做,或如果為支持任何法律或刑事調查或法律程序而需要該等披露,則我們僅與上述該等各方及其他第三方分享您的個人資料,包括政府機構。

請注意,上述我們可能向其披露您個人資料的 Sonova 聯屬公司和附屬公司以及機構、客戶及供應商,可能不在您居住的國家或地區內,其中可能包括美國等國家,其資料保護法律可能有別於您所在的國家或地區。在此類情況下,我們將透過實施適當的法律機制(例如歐盟標準合同條款),確保採取適當的保護措施,以保護您的個人資料。


我們如何保護您的個人資料?

我們已採取多項安全措施,保護您的個人資料免遭未經授權存取、使用和披露。我們採用符合行業公認的適當安全標準的技術和組織措施,包括存取控制、密碼、加密、定期安全評估等。


我們將儲存您的個人資料多久?

我們儲存您的個人資料的時限依照本聲明中所述的目的而定,適用法律要求或允許保留時間更長或更短的情況除外。


您如何進行存取控制或刪除您的個人資料?

您有權瞭解並查詢我們持有的關於您的個人資料,並要求更正或刪除我們或與我們有業務往來的第三方所持有的您的個人資料。此外,您還有權拒絕或要求對處理您的個人資料進行限制,並且您可聯絡當地的資料保護當局並就個人資料的處理提出投訴。

如果您希望提出此要求,請按照下文「如何聯絡我們」一節所述聯絡我們。在您提供令人信服的身份證明後,我們將在合理時間內回覆。


Cookie 和使用情況追蹤

我們直接或透過第三方(例如 Google Analytics 等網路分析服務)使用 cookie,即當您存取某些網站時自動放置於您電腦硬碟的小型文字檔案,以及類似技術。

我們可使用 Cookie 來儲存資訊,例如您的網域名稱、網際網路服務供應商、作業系統、存取日期及時間、您瀏覽的頁面或執行搜尋的類型。我們收集該等資料,例如可進行系統管理,並向代表我們執行網站和應用程式分析及網站表現審查的聯屬公司、業務合作夥伴及/或供應商報告彙總資訊。

我們使用此資訊儲存您的喜好及設定並幫助改善我們網站或應用程式的內容,促使您註冊網站和應用程式,編譯彙總的統計資料以評估訪客對我們網站的使用或網站活動,以及用於內部和市場研究目的。

您有權選擇是否接受 cookie 並退出 Google Analytics。您可以透過變更瀏覽器設定,使網站的 cookie 無法放置於您的電腦或行動裝置上,以此封鎖 cookie。然而,請注意,如果您選擇拒絕某些功能性 cookie,您可能無法使用網站的全部功能。有關我們所使用 cookie 類型的進一步資訊,請在此處瀏覽我們的 Cookie 原則。 有關管理 cookie 的一般資訊,請登入 Cookie 簡介網站。 

此外,與其他大多數網站類似,我們也使用 Google Analytics。Google Analytics 是由 Google Inc.(「Google」)提供的網路分析服務。Google Analytics 使用 cookie 和類似技術分析使用者如何使用網域,及提供與網站和內部使用有關的其他服務。根據您的網站使用產生的資訊(包括您的短 IP 位址)將傳輸至 Google Analytics 並儲存於美國的伺服器。Google 將使用此資訊評估您對網站的使用,編譯網站活動的統計報告,並提供與網站和內部使用活動有關的其他服務。若法律要求或第三方需代表 Google 處理資訊,Google 還可能向該等第三方傳輸此資訊。使用此網站,即表示您同意 Google 按本聲明所述處理您的個人資料。當然,您也可退出 Google Analytics。有關 Google Analytics 或退出 Google Analytics 的更多資訊,請登入 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout


互動功能

在我們的某些網站或應用程式上,我們提供部落格、留言板或新聞摘要等互動功能。如果您對該等功能作出任何貢獻,請知悉,該等貢獻可能被他人看到且該等貢獻並非隱私或機密資料。


如何聯絡我們

如果您對本聲明有任何問題、意見或疑慮,或想要求存取您的個人資料或行使您的隱私權,請使用下方的聯絡資訊與我們聯絡。您還可以透過 privacy@sonova.com 聯絡資料保護長。

感謝您關注 Sonova!


Sonova AG
Laubisruetistrasse 28
8712 Stäfa, Switzerland
電話:+41 58 928 0101
電子信箱: privacy@sonova.com

生效日期:2018 年 5 月 25 日